Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

1. Significado del Principio de Enfoque al Cliente

El cliente es la razón más importante de una organización. Es necesario atender sus necesidades, ya que las organizaciones dependen de los clientes. Ellos son el primer elemento en el que se debe basar su gestión. Si no se hace así, se pierde la brújula, los clientes y, con ello, el prestigio de la organización, ya que el cliente es el que juzga y define la calidad.

2. Cuatro Propósitos Fundamentales Relacionados con los Clientes

• Identificar quiénes son los clientes y cuáles son sus necesidades.
• Diseñar los productos y procesos para atender tales necesidades y expectativas.
• Evaluar en qué medida se están cumpliendo y actuar sobre las fallas.
• Incorporar la perspectiva del cliente en la

Unitat 1: El Sistema Fiscal Espanyol

Tipus d'Operacions amb IVA

• No subjecta: Operacions fora de l'àmbit d'aplicació de l'IVA.
• Subjecta i exempta: Operacions incloses en l'àmbit de l'IVA però exemptes de pagament per llei (p. ex., serveis sanitaris, educatius).
• Subjecta interior corrent: Operació nacional gravada amb el tipus d'IVA habitual.
• Subjecta interior béns d'inversió: Compres d'actius per l'empresa, subjectes a IVA.
• Lliurament intracomunitari: Venda a un altre país de la Unió Europea (UE), exempta d'IVA al país d'origen si el destinatari és empresari o professional.
• Adquisició intracomunitària: Compra dins de la UE, on el comprador subjecte passiu declara l'IVA (autoliquidació).
• Importació: Compra de béns procedents de països

Qué es la Publicidad y su Relación con el Consumidor

Definición de Publicidad

La publicidad es un sistema de comunicación pagada, intencional e interesada que sirve siempre a causas comerciales, sociales o políticas concretas (según la teoría general de la publicidad). También se define como el arte de convencer a los consumidores. La publicidad es el puente entre el producto/servicio y el consumidor.

El canal, soporte o plataforma a través de los cuales se difunden este tipo de mensajes (acciones publicitarias) son lo que se conoce como medios publicitarios.

5 Observaciones Clave sobre el Comportamiento del Consumidor frente a la Publicidad

1. El Consumidor Selecciona la Publicidad

El consumidor está tan expuesto a millones de impactos... Continuar leyendo "Claves del Comportamiento del Consumidor frente a la Publicidad Efectiva" »

Marketing: Conceptos Clave y Estrategias para el Éxito

El marketing es el conjunto de actividades que tratan de satisfacer las necesidades de los clientes con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. Estos objetivos son principalmente: la obtención de beneficios, el crecimiento de la empresa, u otros fines sociales.

Plan de Marketing

Un plan de marketing define los objetivos que queremos alcanzar, las acciones de marketing que vamos a realizar y en qué plazos. Se divide en dos fases:

1. Marketing Estratégico:
   • Realizar un estudio de mercado para conocer a nuestros clientes objetivos y a la competencia.
   • Decidir qué objetivos y estrategias seguiremos para alcanzar nuestro objetivo.
2. Marketing Operativo (o Marketing-Mix): Elegir las acciones concretas

Què és un projecte d'inserció sociolaboral?

Un projecte d’inserció sociolaboral reuneix un conjunt d’accions planificades amb l’objectiu d’afavorir processos d’inserció de persones, normalment en situació de vulnerabilitat, en una ocupació.

Disseny d'un projecte d'inserció

El disseny d’un projecte ha de tenir sempre en compte que la inserció suposa un procés d’intermediació entre la part que demanda feina i la part que l'ofereix:

• A les parts demandants d’ocupació: Amb actuacions dirigides a potenciar el seu desenvolupament (personal, social i laboral), per millorar-ne les possibilitats d’inserció, per aconseguir i mantenir un lloc de treball.
• A les entitats oferents d’ocupació: Amb actuacions destinades a implicar-

Evolución histórica de la bolsa

¿Cuál es el origen del nombre de "bolsa"?

El apellido de la familia Van der Burse de Brujas

Características y objetivos de la bolsa

¿Qué significa la expresión "rentabilidad de los valores bursátiles"?

La rentabilidad de los valores bursátiles se refiere a la capacidad de un valor o inversión de generar ganancias o pérdidas en un período determinado, expresada como un porcentaje del valor inicial de la inversión.

¿Qué son los índices bursátiles y cómo se utilizan en el análisis financiero?

Los índices bursátiles son indicadores que reflejan el comportamiento global del mercado bursátil o de un sector específico. Se calculan mediante una fórmula que toma en consideración el precio de los valores... Continuar leyendo "Recorrido histórico por la bolsa: origen, funcionamiento y crisis" »

Tràmits per a la posada en funcionament de l’empresa

Són els tràmits administratius que ha de realitzar tota empresa per adquirir personalitat jurídica, és a dir, no seran necessaris per a les personalitats físiques (ex: autònoms, Societat Civil Privada…). Aquests poden ser:

• Al Ministeri d’Hisenda

• A l’Ajuntament

• A la Direcció Provincial de Treball i de Seguretat Social

• A l’òrgan competent de la comunitat autònoma

Aquests tràmits són:

1. Redactar els Estatuts de la Societat: Aquests estableixen les normes de funcionament de la societat a nivell intern acordades pels socis fundadors.

2. Sol·licitar la Certificació Negativa del Nom o Raó Social: Amb l’objectiu d’acreditar que no existeix cap altra societat amb el mateix nom de la

Diferencias entre Inversión y Gasto

Indica las diferencias entre inversión y gasto. Pon un ejemplo de cada uno.

Una inversión es la compra de un bien o de un derecho que es duradero en la empresa, ya que se utilizará durante más de un año. Sin embargo, un gasto es la compra de un bien, un servicio o un derecho que la empresa consumirá de forma inmediata, por lo que su uso es menor de un año.

Un ejemplo de inversión es la maquinaria de la empresa, y un ejemplo de gasto sería la compra de folios.

Elementos Clave de un Préstamo Bancario

Indica y explica los elementos del préstamo bancario.

Los elementos de un préstamo bancario son:

• Capital: Es la cantidad que el banco entrega a la empresa para que disponga de ella. La empresa lo devuelve