Fundamentos de Six Sigma: Metodología, DMAIC y Reducción de Variabilidad
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Fundamentos de Six Sigma
¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma es una metodología para lograr un avance en el rendimiento mediante la solución de problemas complejos y la reducción de variabilidad, mediante el uso estructurado de DMAIC y herramientas estadísticas.
Enfoque en la Reducción de Variabilidad
Six Sigma está centrada en la reducción de variabilidad, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de producto o servicio al cliente. La meta es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO).
Sigma como Unidad de Medida
Sigma significa una unidad estadística de medición, usada para definir la desviación estándar de una población. Esta mide la variabilidad o dispersión conjunta de