Fundamentos de la Gestión de Calidad y Normas ISO en Diseño e Ingeniería
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Definición de Calidad Total
La Calidad Total se define como el desarrollo, diseño, producción y comercialización de un producto o servicio que los clientes adquieren con satisfacción.
Objetivos de la Calidad Total
- Comerciales
- Económicos
- Técnicos
- Humanos
Pilares Fundamentales de la Calidad Total
- Lograr la satisfacción del cliente.
- Implicación de la dirección.
- Participación del personal.
- Innovación.
- Formación permanente.
Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
Definición de Sistema de Gestión de Calidad
Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo para lograr la calidad de productos o servicios.
Definición de Aseguramiento de la Calidad
El Aseguramiento de la Calidad se refiere a las actividades... Continuar leyendo "Fundamentos de la Gestión de Calidad y Normas ISO en Diseño e Ingeniería" »