Chuletas y apuntes de Diseño e Ingeniería de Primaria

¿Qué es la norma ISO 9001?

La norma ISO 9001 es la norma internacional, editada por ISO, que define los requisitos que debe cumplir una organización para implementar un sistema de gestión de la calidad (SGC).

¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?

Un SGC es una herramienta de gestión formada por un conjunto de procesos (actividades) interrelacionados, cuyo objetivo es mejorar continuamente la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de sus requisitos y expectativas.

¿Para qué sirve un Sistema de Gestión de la Calidad?

• Mejorar la satisfacción del cliente: Aumentar la fidelización y favorecer la sostenibilidad del negocio.
• Aumentar la credibilidad: Lograr certificados emitidos por entidades acreditadas.
• Mejorar la

La investigación comercial es la función que vincula al cliente con el vendedor a través de la información.

Características

• Fiable
• Sistemática
• Oportuna
• Objetiva
• Reduce la incertidumbre

Etapas

1. Definir el problema
2. Formular el diseño de investigación
3. Recogida de datos
4. Preparación y análisis de datos
5. Elaborar y presentar informe

La Definición del Problema

Consiste en enunciar el problema general de la investigación comercial e identificar sus componentes específicos:

• Estudio del entorno del problema/oportunidad
• Traducción del problema de decisión administrativa en un problema de investigación comercial
• Operativización del problema a investigar

El problema de decisión administrativa está orientado a la acción, y parte de la perspectiva de lo que... Continuar leyendo "Fundamentos de la Investigación Comercial: Conceptos y Metodología" »

Definiciones de Diámetro de Partícula

5. Diámetro de sedimentación o hidrodinámico (ds): Se define como el diámetro de una esfera que tiene la misma densidad y la misma velocidad de sedimentación que la partícula en un fluido de la misma densidad y viscosidad.

6. Diámetro de Stokes Es el diámetro de sedimentación en la región de flujo laminar.

7. Diámetro basado en el área proyectada de la partícula Es el diámetro de un círculo que tiene la misma área que la proyección de la partícula.

8. Diámetro basado en el perímetro del área proyectada: Es el diámetro del círculo que tiene el mismo perímetro que la proyección de la partícula.

En general, se ha encontrado que la razón entre cualquier par de diámetros nominales... Continuar leyendo "Conceptos Clave en Caracterización de Partículas: Diámetro, Forma y Distribución" »

Sudor de la Carga: Prevención y Manejo de la Condensación en Bodegas

El sudor de la carga, también conocido como sudor frío a tropical, se produce cuando la temperatura de la carga es más baja que la de la bodega. Esta diferencia térmica genera una condensación sobre la mercancía, afectando generalmente a productos metálicos y pudiendo causar daños significativos como oxidación, decoloración o enmohecimiento.

Este fenómeno suele ocurrir cuando la carga se embarca en zonas de climas fríos y el buque navega hacia regiones más cálidas. Al alcanzar zonas de mayor temperatura, la humedad que se evapora eleva el punto de rocío del aire por encima de la temperatura de la carga metálica, lo que origina la condensación sobre la misma.... Continuar leyendo "Prevención de Daños por Condensación en Cargas Marítimas" »

Diseño de Caserones

El diseño de caserones se realiza con la metodología de Mathews, quien incorpora una relación entre el número de estabilidad N y el tamaño de la excavación N=Q´*A*B*C. A es el ajuste por esfuerzo inducido, K: constante tectónica: Esf Hor / Esf Vert, Razón de aspecto del caserón (eje X): Alto/ancho. B es el ajuste por estructuras interceptando la pared a estudiar. C es el ajuste por orientación de la excavación, C=8-7cos(dip). Se utiliza para estimar la estabilidad del techo del caserón y el tamaño de la pared colgante. El radio hidráulico es una medida del tamaño de la excavación.

Variables que Afectan la Dilución en Métodos de Caserones

• RMR de la pared colgante
• El radio hidráulico de la pared colgante
• La

Gestión del Alcance del Proyecto

Incluye los procesos requeridos para garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido, y únicamente el trabajo requerido, para completar el proyecto con éxito. Gestionar el alcance del proyecto se enfoca primordialmente en definir y controlar qué se incluye y qué no se incluye en el proyecto.

1. Planificar la Gestión del Alcance

Es el proceso de crear un plan de gestión del alcance que documente cómo se va a definir, validar y controlar el alcance del proyecto y del producto.

Herramientas y Técnicas

1. Juicio de expertos
2. Reuniones

Salidas

1. Plan de Gestión del Alcance
2. Plan de Gestión de los Requisitos

2. Recopilar Requisitos

Es el proceso de determinar, documentar y gestionar las necesidades y los requisitos... Continuar leyendo "Procesos Fundamentales de la Gestión del Alcance en Proyectos" »

1. Organización de la Documentación

Se trata de trabajos sistemáticos de la actividad administrativa para conservar documentación y cumplir las normas legales.

1.1. Recepción de documentación

Llegada de documentación -> Recepción y clasificación -> Apertura y comprobación -> Diferenciar:

• Correspondencia personal (no abrir)
• Correspondencia a nombre de la empresa (abrir) -> Registro de entrada -> Distribución a los departamentos.

CORRESPONDENCIA, FAX Nº fax Y CORREO ELECTRÓNICO

1.2. Salida de documentación

Elaboración de la documentación -> Comprobación ->

Clasificación:

• Destino
• Tipo de envíos

Registro de salida... Continuar leyendo "Gestión y Organización de la Documentación Empresarial" »

Comparativa de Sistemas de Costeo: Tradicional vs. ABC

El costo tradicional solo refleja "lo que se gastó", mientras que el costo ABC (Activity-Based Costing) sí indica "cómo se gastó". Esta es la diferencia principal:

• El sistema de costos tradicional tiende a tratar los costos indirectos y fijos como si fueran variables o los asigna de forma global, lo que puede distorsionar la visión real del gasto.
• El sistema de costo ABC permite realizar un seguimiento detallado del flujo de actividades dentro de la organización, creando vínculos precisos entre las actividades y los objetos de costo (productos y/o servicios).

Enfoque y Aplicabilidad

Sobre su enfoque:

• El sistema de costos tradicional es utilizado principalmente como una herramienta interna

PAVIMENTO: Toda estructura de la carretera formada por una o más capas de material granular seleccionado, colocado directamente sobre la subrasante del TF, la cual es protegida posteriormente por una capa de rodamiento asfáltico o una de concreto de cemento portland con o sin armadura metálica.

Toda estructura artificialmente alisada en su superficie y destinada a transmitir a la subrasante sobre las que descargan los efectos destructivos del tránsito y agentes atmosféricos.

Tipos de Pavimento

PAVIMENTO FLEXIBLE: Rodamiento - Base - Sub-Base

PAVIMENTO RÍGIDO: Losa de concreto - Sub-Base - Terreno de Fundación

Pavimento Flexible

PAVIMENTO FLEXIBLE: Una o más capas de material granular seleccionado colocado directamente sobre la subrasante... Continuar leyendo "Entendiendo los Pavimentos: Tipos, Componentes y Funciones" »