Consumidor vs. Usuaris i els seus drets
Enviado por Chuletator online y clasificado en Derecho
Escrito el en
catalán con un tamaño de 6,74 KB
Consumidor vs. Usuaris
Consumidor: Pren les decisions de compra. És a qui se li orienten les estratègies de mercat, ressaltant els beneficis i les raons de compra dels productes o serveis.
Usuari: És per a qui es dissenya el producte o servei i qui l’utilitzarà.
Tipus de consumidors i usuaris
Segons les necessitats: biològiques o socials.
Segons el comportament psicològic: compulsiu, racional o impulsiu.
Segons l’ús del producte: personal o organitzacional.
Possibles conductes dels consumidors
Racional
Reservat
Indecís
Dominant
Parlant
Impacient
Drets del consumidor
La persona consumidora té dret a :
La protecció de la salut i la seguretat:
Dret a ser protegits davant del risc que pot afectar la seva salut integral i la seva seguretat.
La protecció
español con un tamaño de 3,5 KB