Técnicas Grupales: Estrategias Efectivas para la Dinámica de Equipos

Técnicas Grupales

Los medios o los métodos empleados en situaciones de grupo para lograr la acción del grupo se denominan técnicas grupales. La técnica es el eslabón que une al grupo con sus metas. Un conocimiento y un entendimiento perfectos de los métodos grupales es concomitancia necesaria de la buena calidad de miembro y conductor. Cuanto más extendido esté el conocimiento dentro del grupo, tanto más maduro y eficaz será.

Evaluación del Grupo

El proceso de determinar el grado en el que el grupo está logrando sus metas constituye el alma de la evaluación. Todo grupo necesita emplear la evaluación a fin de ser tan productivo como sea posible.

• Evaluación interna: Solo los miembros pueden estimar las satisfacciones que les produce su participación; en el contexto de este estudio del grupo en acción, los miembros mismos son los evaluadores mejor calificados.
• Evaluación externa: La comunidad en la que funciona el grupo también considera como prerrogativa suya el comentar las acciones del grupo; son comentarios que representan una evaluación externa desorganizada.

La evaluación es un proceso difícil, ya que se ocupa de las personas y la conducta humana siempre es compleja.

Técnicas de Grupo: Definición y Propósito

Son maneras, procedimientos o medios sistematizados de organizar y desarrollar la actividad de grupo, sobre la base de conocimientos suministrados por la teoría de la dinámica de grupo. Constituyen procedimientos fundados científicamente y probados en la experiencia.

Esta experiencia es la que permite afirmar que una técnica adecuada tiene el poder de:

• Activar los impulsos y las motivaciones individuales.
• Estimular la dinámica externa e interna.
• Integrar y dirigir las fuerzas hacia las metas del grupo.
• Otorgar estructura y una base de organización para que el grupo funcione realmente como tal.

Cómo elegir la técnica adecuada

Según los objetivos que se persiguen: las técnicas de grupo varían en su estructura de acuerdo con los objetivos o metas que un grupo pueda fijarse. Hay técnicas especialmente elaboradas para promover el intercambio de ideas y la participación.

Sociometría

Proporciona una representación gráfica de la acción y de la interacción. El diagrama resultante es conocido como sociograma. La sociometría puede utilizarse como un medio para:

• Determinar el grado en el que los individuos son aceptados en un grupo.
• Descubrir las relaciones que existen entre estos individuos.
• Determinar los esquemas de preferencia o rechazo.
• Revelar la estructura del grupo.

Es de máxima utilidad para aquellos grupos permanentes en los que los individuos se conocen entre sí.

Las Redes Informales

El trabajo real de una compañía tiene lugar independientemente de su organización formal. Se debe prestar atención a la organización informal, es decir, a las redes de relaciones que los empleados forman entre las distintas funciones y divisiones para cumplir rápidamente con sus tareas.

Aprender a graficar estos vínculos sociales puede ayudarlos a aprovechar el verdadero poder de sus empresas y a modernizar sus organizaciones formales para que puedan prosperar las informales. La organización informal es el sistema nervioso central que mueve el pensamiento colectivo hacia los procesos, acciones y reacciones de sus unidades de negocios.

Cuando surgen conflictos inesperados, la organización informal hace sentir su presencia. Estas vías informales, de gran capacidad de adaptación, se mueven diagonal y elípticamente, salteando funciones enteras para lograr que el trabajo se haga. Organizan grupos de opinión conocidos como focus groups y retiros, destinados a estar en contacto con los empleados. Pero esos recursos no servirán para frenar el libre accionar de las redes, ni darán un cuadro de situación preciso de cómo son. Pueden obtener un excelente cuadro global diagramando tres tipos de redes de relaciones.