Técnicas de Comunicación Oral en Público: Estructura, Persuasión y Storytelling

Enviado por javier y clasificado en Español

Escrito el en español con un tamaño de 4,24 KB

1. Comunicación

T1. Comunicación: recopilar, estructurar, formular, mnemotecnia, oratoria (planificar, preparar, practicar, presentar, perfeccionar).

A) Objetivos

Racional (unidireccional): informar, explicar y formar.

Emocional (bidireccional): convencer, persuadir y motivar.

B) Público

Conocer las características del público: formación, edad e intereses. Un público joven se sorprende e inova; un público mayor requiere más datos y tecnicismos. Adaptar el mensaje a un público heterogéneo con información detallada y datos relevantes, o bien teorizando y experimentando de forma activa.

C) Contenido

El contenido debe ser:

  • Sencillo: un mensaje único.
  • Genuino: creativo.
  • Concreto: diferente.
  • Empático: entendible.
  • Emocional.

D) Timing

Respetar el inicio y el fin. Ser breve y bueno: dos veces bueno.

E) Entorno

Probar el proyector, el PC, los recursos audiovisuales, el sonido y los puestos en la sala. Distribuir las sillas según el aula, en U o tipo teatro, provocando la participación.

2. Preparación

Establecer un patrón discursivo: establecer un orden lógico y una progresión de ideas y argumentos = 90% del éxito. Duración: entre 10 minutos y 2 horas.

a) Hablar en público

Racional: tesis, visión pesimista realista, pros y contras. Unidireccional, retórica, explicar ideas, comunicación verbal.

b) Comunicar

Emocional, bidireccional, oratoria, mover sentimientos, comunicación no verbal. Recursos: anécdotas, vídeos, citas célebres.

Venta = calidad del producto + habilidad comercial.

c) Estructura: Introducción – Nudo – Desenlace

Ideas fuerza al principio y al final (dos ideas clave).

1. Introducción

  1. Captar la atención (acción).
  2. Ponerme en situación según el contexto personal (por ejemplo, la corbata).
  3. Pequeño índice: lo que vas a decir.
  4. Evitar la autojustificación, las excusas y los halagos.

2. Nudo

  1. Desarrollo de argumentos e ideas de la exposición.
  2. Resúmenes parciales, enlazando ideas con apartados (evaluación intermedia).
  3. Ser flexible con el timing y con la estructura predefinida.

3. Desenlace

  1. El final prevalece en el recuerdo: es importante acabar con energía.
  2. Resumir las conclusiones.
  3. Recordar las ideas clave.
  4. Agradecer y resolver dudas.

e) Persuasión

Convencer sin manipular.

  1. Creíble: siendo objetivo (experiencia propia), opinable, sincero y fiable; saber de lo que se habla.
  2. Ventajas: qué gana el público.
  3. Pruebas: argumentos, datos y estudios.
  4. Emocionalidad: conectar, situar al público en su lugar, que se sienta cómodo.

Proceso de persuasión

  1. Atención.
  2. Comprensión de los argumentos.
  3. Conservación.
  4. Aceptación de las conclusiones (convicción).
  5. Interiorización de las conclusiones (prueba).
  6. Convicción = persuasión.

Storytelling

Establece una conexión emocional que ayuda a la comprensión de la idea y no aburre. La experiencia propia hace vibrar a las personas: al ponerte en el lugar de los demás, creas empatía y captas más atención.