El Procés Administratiu i les Teories de l'Organització

El procés administratiu

És el conjunt de funcions i d’activitats que du a terme l’administració de l’empresa, orientades a l’assoliment dels fins i els objectius que s’ha fixat.

Escola de l’organització científica del treball

• Anàlisi i disseny de càrrecs i tasques.
• Especialització de funcions.
• Descentralització de responsabilitats.
• Racionalització del treball i supressió de temps ociosos.
• Incentius salarials basats en la productivitat.

El Taylorisme

Defensava l’existència d’una oficina tècnica dedicada exclusivament a organitzar les tasques dels treballadors, que només havien de complir el que estava determinat prèviament, sense cap opció a la creativitat ni a la improvisació.

Escola de Relacions Humanes: Elton Mayo

• Hi ha incentius diferents dels materials i dels objectius de caràcter social (a banda de maximitzar el benefici).
• L’atenció de l’empresa cap al treballador.
• L’ésser humà no es pot programar com una màquina.

Els principis d’Henri Fayol

• Divisió del treball.
• Jerarquia ben definida.
• Equilibri entre autoritat i responsabilitat.
• Unitat de comandament i direcció.
• Remuneració equitativa i satisfactòria.

L’organització formal

Estructura intencional definida i identificada en la qual l’empresa situa al lloc més convenient cada persona per assolir els objectius.

L’organització informal

Conjunt de relacions personals i socials que no estan preestablertes per l’organització de l’empresa.

La teoria de Douglas McGregor (Teories X, Y i Z)

Teoria X

• Aversió a la feina: ho consideren un mal que s'ha de suportar i, per conseqüència, treballen el mínim possible.
• No volen responsabilitats.
• Prefereixen que els manin.
• No volen canvis, prefereixen mètodes coneguts.

Teoria Y

• Volen treballar.
• Creuen que l’energia que desprens treballant és com la de fer esport o jocs.
• Són ambiciosos, creatius i imaginaris.
• Volen responsabilitats i se senten responsables.

Teoria Z

• Feina conjunta: tots els treballadors són importants.
• Busca la conciliació entre els interessos dels treballadors i de l’organització.

Organigrama

Representació gràfica de l’estructura de l’organització d’una empresa d’una manera sintètica i simplificada.