Metodologías y Estrategias Efectivas para la Toma de Decisiones

Las Fases de la Toma de Decisiones

1. La necesidad de decidir: El primer paso es comprender que se está ante una situación en la que tenemos que tomar una decisión y entender que ha llegado el momento de elegir una.
2. La búsqueda de información: Supone detectar todas las alternativas posibles.
3. La evaluación de las alternativas: En cada alternativa se deben analizar:
   • Capacidad para llegar al logro de los objetivos.
   • Recursos que implica movilizar.
   • Nivel de dificultad que supone su ejecución.
   • Grado de aceptación por otras personas a las que pueda afectar.
   • Beneficios adicionales que conlleva.
4. La puesta en práctica: Una vez tomada la decisión, ha de llevarse a la práctica. Si el resultado es negativo, se revisará todo el proceso y se verá dónde se ha podido fallar.

La Toma de Decisiones en Grupo

Sigue las fases que llevaría a cabo un solo individuo, pero son varias las ideas que se aportan; así el proceso se optimiza y se trabajan más y mejores alternativas, aunque también supone que se ralentice.

Las dificultades de la toma de decisiones en grupo

• Caer en un círculo vicioso: no salen de la búsqueda y evaluación.
• Estancarse en las fases de búsqueda.
• Eludir las primeras fases y tratar de llegar a la solución sin buscar ni evaluar las alternativas.
• Obsesionarse con la evaluación.
• Para terminar lo más pronto posible, solo piensan en llegar rápidamente a una conclusión y evalúan de forma precipitada.

Las ventajas del trabajo en grupo

El trabajo en equipo ofrece múltiples beneficios gracias a la sinergia grupal.

Técnicas para la Resolución de Problemas

Técnica de reversión del problema

Consiste en darle la vuelta al problema que se analiza, transformando un enunciado afirmativo en negativo; así, puede surgir la solución.

Técnica de preguntar por qué

Consiste en preguntar "por qué" cinco veces para llegar a la raíz y solución de un problema.

Seis sombreros para pensar

Propone seis maneras de pensar distintas para analizar el problema desde diferentes puntos de vista, enriqueciendo su tratamiento:

• 1. Los hechos y la información objetiva: Datos, cifras y realidades.
• 2. Las emociones: Los sentimientos y la intuición.
• 3. La crítica: El juicio, la lógica, la prudencia y la reflexión sobre si una opción es viable.
• 4. Optimismo: Buscar la mejor parte de las alternativas y reflexionar sobre por qué una opción es buena.
• 5. Pensamiento creativo: Frescura, proposición de ideas, alternativas, nuevas vías y soluciones.
• 6. Coordinación: Dirección del proceso de pensamiento y visión global.