Merkataritza-funtzioa eta Marketingaren oinarriak

MERKATARITZA:

Merkataritza-funtzioa:

Enpresaren eta merkatuaren arteko truke-harremanez arduratzen den funtzioa, Garatuz joan da empresa kudeatzeko era berriei egokitzeko eta merkatu-enpresa Harremana gauzatzeko.

Ekoizpen-joera:

lehia eskasa denean eta eskaria Eskaintzaren gainetik dagoenean, merkataritza funtzioa kudeatzeko sortzen dena, Enpresaren ardurarik handiena produktibitatea.

Produktu-joera

Lehia Gogorragoa bihurtzean, eskariaren eta eskaintzaren arteko desoreka desagertuz Joaten denean, Empresa horietako zuzendarien zereginik garrantzitsuena produktu Onak egitea eta horiek denboran zehar hobetzea izango da.
“marketinaren Miopia”à (produktu joera garatzen den neurrian, merkatuaren ikuspuntua galtzen da.)

Salmenta-joera

Eskaintza eskaria baino handiagoa denean, enpresen arteko lehia indartu egiten Da eta kalitatezko produktua izatea ez da nahikoa salmentak lortzeko.

Marketing-joera:

Nahitaezkoa da bezeroen premiak eta nahiak ezagutzea eta horiek lehiakideek Baino modu eraginkorragoan asetzea. Enpresak merkatuak eskatzen dueña ekoitzi beharko Du. Merkataritza jarduera produktua sortu etaproduktuaren salneurria erabaki Baino lehenago hasten da (banaketa, komunikazioa, merkatu-ikerketak).

Marketinga

A) filosofía gisa: bezeroa negozioaren erdigunean kokazten da eta Enpresaren eskaintza ahalik eta hobekien egokitu behar da kontsumitzailearen nahietara  b) jarduera gisa: enpresaren eta Kontsumitzaileen arteko truke-erlazio burutzeko era zehatza. Helburu Horretarako tresna batzuk marketing-
Mixa osatzen dute: (4P-ak) produktu, Prezio, banaketa, komunikazio.

Eroslearen portaeran eragiten duten faktoreen Eredua:

pertsonalak, psikologikoak, sozialak, kulturalak.

Kontsumitzaileen Premiak asetzeko informazio bilketa:

a) barne-iturriak: Informazioa enpresaren barnean dago b) kanpo-iturriak: enpresaren Kanpoaldean. 1 post-inkesta, 2 telefonozko inkesta, 3 elkarrizketa pertsonala, 4 kontsumitzaileen panela (ausaz aukeratutako kontsumitzaile taldea), 5 Big Data (datu eta análisien bolumen itzelezko kudeaketa, normalean erabilitako Software tresnen ahalmena handia, gainera bezero bakoitzaren beharrak  modu zehatzean ezagutzeko aukera eman), 6 Xehekarien Panela (produktu saltzaileek info eman). 3 estrategia bezeroen premiak Asetzeko:

Desberdindu gabeko marketinga:

lehiarik ez edo lehia Txikiarekin, enpresak merkatua osa dezaketenen gehiengoa asetzen saiatu.

Marketing desberdindua:

kontsumitzaile guztiengana iritsi nahi du, segmentu Homogeneotan taldekatzen da merkatua.

Marketing kontzentratua

Enpresak Bere baldintzetara gehien egokitzen den segmentura jotzen du edota segmentu Gutxi batzuetara.

Produktua

Atributu multzo bat da, fisikoak edo Psikologikoak eta ukigarriak edo ukiezinak. Produktu fisikoa + diseinua + ematen Duen zerbitzua + irudia…produktu baten eskaintza planifikatzerakoanà oinarrizko Produktua: bezeroak produktua erostea erabakitzen duetenean lortu nahi duen Benetako zerbitzua edo oinarrizko mozkina. Produktu erreala: marketing Saileko arduradunek oinarrizko produktua produktu erreal batean bihurtu behar eta Oinarrizko mzkina eman bezeroari, Gehitutako produktua: oinarrizko Produktuari eta produktu errealari zerbitzu edo mozkin batzuk gehituz, balio Handiagoko produktua lortzen dute (garantiak, salmenta osteko zerbtz.). 

Produktu-sorta:

liderra edo nagusia

:

mozkin handiena eta salmenten ehuneko Handiena duena, erakarpen-produktuak: produktu batzuk saltzeko Erakargarriak diren produktuak dira, merkeenek eta luxu handienekoek. Enpresaren Etorkizuna prestatzen duten produktuak: salmentak behera joatean, produktu Liderra ordezkatzen duena. Erregulatzaileak: enpresako salmentak Egonkortzeko. Taktikoak: lehiakideei kalte egiteko edo banaketa-bideak Mantentzeko.

Produktuaren bizitza-zikloa:

produkt. Merkaturatzen Denetik, desagertzen den unera arte. Sarrera-fasea: lehiakide gutxi, Produktu sorta gutxi eskaini, salneurri handia, banaketa mugatua… Hazkundea-fasea: Merkatuak produktuak onartzen badu, salmentak eta mozkinak gorantz, banaketa Bide berriak, eskala ekonomiak lortu…  Heldutasun-fasea: Salmenten hazkundeak jasan, mozkinak eta kostuak egonkortu, lehia gogorra… Gainbehera-fasea: Salmentak eta mozkinak jaitsi egiten dira ordezko produktuak azaltzen direlako Eta kontsumitzaileen ohiturak aldatzen direlako, prezioak murriztu...

Prezioa

Salneurria ondasun bat erosteak persona batentzat dakarren sakrifizioa. Prezio-politikaren Helburuak: inbertitutako kapitalaren gaineko errentagarritasun-marjina Jakin bat lortu, merkatuaren parte bat lortu eta mozkinak maximizatu.

Deskremazio-estrategia

Hasieran enpreseak precio altua jarri bere produktuari eta horrela goi-mailako Produktuaren irudia ematen dio, Barneratze-estrategia:
Hasieratik prexio Baxuak jarri eta horrela merkatuan barneratze arinagoa lortzeko eta jende Gehiagorengana heltzeko. Heldutasun fasean.

Banaketa

Ekoizpena eta Kontsumoa elkartzen dituen marketing-tresna. Produktuak ekoizten diren tokitik Horien salmenta-tokietara eramaten egiten diren eragikketa multzoak. Funtzioak: Garraio-funtzioa, dibertsifikatze-funtzioa (bitartekariek bezeroei produktu Sorta osoagoak aurkez diezazkiete), Biltegiratze-funtzioa, Zerbitzu-funtzioa, Finantza-funtzioa…

Banaketa-bidea:

bitartekari 1 baino gehiago: bide Luzea, bitartekari 1: bide laburra, bitartekaririk ez: bide Zuzena.

Handizkariak:

ekoizlearen produktuak kopuru handitan erosten Dituzte gero xehekariei saltzeko, Xehekariak:
Azken kontsumitzaileei Saltzen dizkiete produktuak, Agenteak:
Ez saldu ez erosi, eroslea eta Saltzailea harremanetan jarri.

Banaketa esklusiboa

Enpresaren Produktuak, herrialde edo eremu berezi batean bitartekari batek salduko ditu, Bide laburra;

Banaketa hautaskorra

Bitartekari gutxi, gutxieneko Salmenta kopurua da baldintza;

Banaketa intentsiboa

Produktuak ahalik Eta leku gehienetan saldu eta kopuru handienetan, bide luzea.

Xehekarien Sailkapena:

a) Saltokia dutenak: denda espezializatuak, saltegi Handiak, supermerkatuak, hipermerkatuak, deskontu-dendak…b) Saltokirik Gabekoak: katalogo bidez, saltzaile ibiltariak, telebista/internet…c) Xehekari elkartuak: sukurtsalak (salmenta-toki ugari jabe 1), Kontsumitzaileen kooperatibak, frankiziak (kontratu honen bidez, frankizia-emailea Frankizia hartzen duenari baimena eman bere produktuak banatzeko).

Komunikazioa

Saltzailearengandik eroslearengana bideratutako produktuari/enpresari buruzko Informazioa. Irudi ona sortu: publizitatearen bidez…, produktua Desberdindu: berezitasunak, Produktua merkatuan kokatu:komunikazio-ekintzen Bidez. Komunikazio-tresnak:  

A) Salmenta-indarra

Ahalezko erosleari informazioa era zuzenean eta Pertsonalean eman, produktuaren abantailak…

B) Publizitatea

“mass Media”k (teleb, irrati, egunkari) erabiliz igortzen den informazioa.

C) Harreman publikoak

Gizarteak enpresari buruz eta bere produktuari buruz Duen irudia hobetzeko d) Salmenta sustapena:
Pizgarri materialak edo Ekonomikoak erabiliz eskaria epe laburrean handitzen saiatzen den jarduera, e) Merchandising:
xehekarien saltokian ahalezko erosketak erosketa erreal Bilakatzen ahalegintzen den merkataritza-funtzioa, f) Internet eta   g) Marketing Zuzena/Interaktiboa:
telemarketina, Emailez, multimedia…