Guia completa de digitalització, innovació i models de negoci

1. La digitalització i les noves tecnologies

Digitalització: Procés pel qual la tecnologia digital s’implanta en l’economia i afecta el consum, la producció, l’organització i la manera de gestionar les empreses.

Intel·ligència Artificial (IA): És la capacitat que tenen les màquines d’imitar el raonament humà per fer tasques i millorar contínuament a partir de la informació que reben. L’aprenentatge automàtic forma part de la IA i el deep learning (aprenentatge profund) és un subconjunt d’aquest procés.

2. El model de negoci

Model de negoci: és l’eina que recull els elements bàsics que mostren el funcionament d’una empresa, en funció del tipus de resposta que dona a una o diverses necessitats del mercat. Té 4 elements bàsics:

• A qui i com es vendrà: Característiques del client i canal a utilitzar.
• Proposta de valor: Què es posa en pràctica per satisfer les necessitats.
• Recursos: Quins recursos es necessiten, com es fabrica o com es genera el servei.
• Benefici: Quin benefici s’espera aconseguir (despeses i ingressos previstos).

2.1. Franquícia

Model de negoci en què el propietari d’una empresa reconeguda ven a un tercer els drets per explotar la seva marca, la identitat i el mateix model de negoci.

Franquícia comercial o de distribució: permet la venda dels mateixos productes per part del propietari i del franquiciat. L’empresa propietària estableix els preus, les condicions i els requisits mínims.

2.2. El llenç de model de negoci (Model Canvas)

Eina estratègica per desenvolupar i mostrar un model de negoci de manera visual, dissenyada per Alexander Osterwalder i Yves Pigneur (2004). Es basa en 4 preguntes (QUI, QUÈ, COM i QUANT) desenvolupades en 9 apartats:

1. Segment de clients: A qui va dirigit el producte.
2. Proposta de valor: Necessitat a satisfer o problema a resoldre.
3. Canals: Mitjà per fer arribar la proposta de valor.
4. Relació amb els clients: Estratègies d'expansió, personalització i servei postvenda.
5. Fonts d’ingressos: Previsió de totes les possibles fonts.
6. Recursos clau: Recursos necessaris (materials, humans, etc.).
7. Activitats clau: Classificació segons importància per permetre l'externalització.
8. Aliances clau: Proveïdors, distribuïdors o aliances amb la competència.
9. Estructura de costos: Determinació dels costos a partir dels recursos i associacions.

3. Patrons de models de negoci

Són models que tenen organitzacions, relacions o comportaments semblants.

• Freemium: Part dels serveis s'ofereix sense cost, amb paquets prèmium de pagament.
• Long Tail (Llarga cua): Vendre poques unitats de molts productes diferents.
• Multiplataforma: Reuneix grups de clients independents (ex: Airbnb, Wallapop).
• Aplicacions mòbils: Programari per a dispositius mòbils que es monetitza mitjançant vendes, subscripcions o publicitat.

4. El concepte d’innovació

Innovació: Producte o servei nou o millorat que difereix significativament dels previs i que s’ha posat a disposició de les persones usuàries. Per considerar-se innovació, s’ha d’haver implementat i comprovat la millora.

4.1. Tipus d’innovació

• Segons l'àrea: Producte, procés, distribució, màrqueting, sistemes d'informació o gestió.
• Segons la magnitud: Radical (revolucionària) o Incremental (petites millores).
• Segons el sector: Tecnològica, social o educativa.

5. Estratègies d’innovació

L'empresa ha de definir un pla a llarg termini (R+D+i). Les estratègies poden ser: ofensiva (líder), defensiva (seguidor), imitativa, oportunista, dependent o tradicional.

6. Eines per innovar i gestionar

• Mapa d'empatia: Eina per conèixer el prototip de client (què escolta, pensa, veu, diu, obstacles i desitjos).
• Creativitat: Model doble diamant (pensament convergent i divergent).
• Comunicació: Pensament visual, narració d'històries (storytelling) i discurs de l'ascensor (elevator pitch).

7. El pla de negoci

Document que desenvolupa una idea d'empresa. Inclou: presentació, pla de màrqueting, pla de producció, pla d'inversió i finançament, i aspectes legals. L'anàlisi DAFO (Debilitats, Amenaces, Fortaleses i Oportunitats) és fonamental per estudiar la viabilitat del projecte.