Gestión de Conflictos Laborales y Prestaciones de la Seguridad Social

Tipos de Conflicto Laboral

Según su forma

• Latente: El conflicto no se manifiesta abiertamente por no haber vías adecuadas o por miedo.
• Manifiesto: El conflicto sale a la luz mediante una propuesta.

Según la estructura de la empresa

Se dividen en Horizontal y Vertical.

Según las personas afectadas

Pueden ser de carácter Individual o Colectivo.

Según el método de solución

Se clasifican en Agresivo y Pacífico.

Según la materia tratada

• Jurídico: Diferente interpretación o aplicación de una norma.
• Económico: Entre diferentes personas con intereses económicos enfrentados.

Etapas de Resolución de Conflictos

1. Identificar y definir.
2. Clasificar.
3. Analizar.
4. Buscar soluciones.
5. Elegir la solución adecuada.
6. Redactar el acuerdo.
7. Evaluación y seguimiento.

Modelos de Conducta

• Evasión: Ignorar el conflicto en vez de afrontarlo y darle solución; el problema seguirá creciendo.
• Adaptación: Ignorar el conflicto descuidando intereses y reprimiendo reacciones emocionales; el problema seguirá creciendo.
• Competencia: Cada parte trata de conseguir sus intereses a costa de la otra.
• Cooperación: Ambas partes son conscientes de que deben ceder para alcanzar un acuerdo.
• Compromiso: Solución que satisfaga a todas las partes; el conflicto queda resuelto.

Comportamientos ante el Conflicto

• Pasivo: Menor interés por las necesidades propias y mayor por las de los demás.
• Agresivo: Mayor interés por las necesidades propias y menor por las de los demás.
• Cooperativo: Alto interés tanto por las necesidades propias como por las de los demás.

Estrategias para Solucionar un Conflicto

• Solución del problema: Con el fin de identificar el problema y solucionarlo.
• Metas superordinales: Crear una meta común con la colaboración de ambas partes.
• Ampliación de recursos: Da paso al modelo "ganar-ganar", donde las partes involucradas obtendrán un beneficio.
• Allanamiento: Minimizar las diferencias resaltando los intereses comunes.
• Arreglo de concesiones: Cada parte cede algo.
• Mando autoritario: Solución adoptada por la autoridad que se comunica a ambas partes; se utiliza en situaciones donde es imposible una solución negociada.
• Variable humana: Modificar aptitudes y comportamiento.
• Variables estructurales: Rediseño de puestos, traslados, reubicaciones, entre otros.

Medios de Solución de Conflictos

Medios Judiciales

Intervención de los juzgados o tribunales de lo social; la solución se dicta a través de una sentencia.

Medios Extrajudiciales

• Conciliación: Interviene una persona neutral para que las partes negocien y lleguen a un acuerdo.
• Mediación: El mediador interviene presentando propuestas de solución no vinculantes.
• Arbitraje: Un árbitro resuelve el conflicto mediante un laudo.
• Confrontación: Basada en la ley del más fuerte; uno gana y el otro pierde.
• Negociación: Las partes resuelven el conflicto a través del diálogo y la no violencia hasta llegar a un compromiso aceptable por todos.

La Negociación en el Ámbito Laboral

Características de una buena negociación

Buena comunicación, flexibilidad, honestidad, razonabilidad y necesidad de llegar a un acuerdo.

Elementos de la comunicación

Sujetos, objeto, objetivos o pretensiones, poder de cada parte y acuerdo de negociación.

Fases del proceso ganador

1. Preparación.
2. Desarrollo.
3. Acuerdo.
4. Cierre.
5. Evaluación.

Estrategias según el enfoque

• Competitiva: Es la más dura; las partes defienden su posición y atacan al oponente.
• Cooperativa o Integradora: Es más flexible; se busca un acuerdo a través de la mejor solución para todos.
• Mixta o de Adaptación: Combina las anteriores; se inicia de forma competitiva y acaba de forma cooperativa o integradora.
• Complaciente: Una parte accede a las pretensiones de la otra.
• Evitacional o Neutral: Se opta por replantear nuevamente la negociación en otro momento.

Prestaciones de la Seguridad Social

Incapacidad Temporal

Causada por accidente no laboral, accidente laboral o enfermedad profesional (en estos casos no existe período mínimo de cotización). En caso de enfermedad común, se requiere haber cotizado 180 días en los últimos 5 años.

Incapacidad Permanente

• Parcial: Grado igual o superior al 33%; el trabajador puede realizar las tareas fundamentales de su profesión.
• Total: El trabajador no puede desempeñar su profesión habitual, pero sí otra distinta.
• Absoluta: Incapacita al trabajador para toda profesión u oficio.
• Gran Invalidez: El trabajador no puede realizar los actos esenciales de la vida por sí mismo.

Maternidad

Tiene una duración de 16 semanas: de la 1ª a la 6ª semana son ininterrumpidas, y de la 7ª a la 16ª semana pueden ser continuadas o interrumpidas hasta que el hijo cumpla 12 meses de edad. La prestación es del 100% de la base reguladora.

Riesgo durante el Embarazo y Lactancia

Riesgo durante el embarazo: Se percibe hasta que se elimine el riesgo o nazca el bebé. Lactancia materna: Hasta que se elimine el riesgo o el lactante cumpla 9 meses. La prestación es del 100% de la base reguladora.

Jubilación

Edad mínima entre 65 y 67 años. Se requieren al menos 15 años cotizados, de los cuales 2 deben ser anteriores a la solicitud. El beneficiario debe estar afiliado a la Seguridad Social. Se perciben 14 pagas sujetas al IRPF.

Prestación por Desempleo

Haber cotizado 360 días en los 6 años anteriores. Del 1º al 6º mes se percibe el 70% de la base reguladora; a partir del 7º mes, el 50%.

Subsidio por Desempleo

Para demandantes de empleo con carencia de rentas. No se pueden tener rentas superiores al 75% del Salario Mínimo Interprofesional (SMI). Se cobra una cuantía aproximada de 560$ y su duración varía de 3 a 21 meses.