Fundamentos y Metodología de la Intervención Social: Modelos, Planificación y Herramientas

Conceptos Fundamentales de la Intervención Social

Definición de Intervención Social

La intervención social se define como cualquier proceso o acción que, de manera intencionada y justificada, se programe y ejecute con una finalidad social o cultural. Esto implica:

• Mejorar las condiciones de vida de las personas o colectivos.
• Eliminar situaciones que generan desigualdad.
• Promover y estimular los procesos de dinamización cultural y movilización social.

Metodología de Intervención

La metodología es el conjunto de estrategias, métodos y procedimientos organizados y secuenciados que se utilizarán para intervenir o actuar en el ámbito social.

Ámbitos de Actuación

Los principales ámbitos donde se desarrolla la intervención social incluyen:

Atención Directa

• Manera personalizada con el usuario.
• Planificación, ejecución y evaluación de proyectos.
• Orientación y asesoramiento de recursos (ej. inserción laboral).
• Educación y formación (actividades educativas).
• Dinamización social o comunitaria (participación).
• Ocupación del tiempo libre (promoción).

Colectivos Destinatarios

La intervención se dirige a diversos colectivos, tales como:

• Personas mayores.
• Infancia y adolescencia en riesgo.
• Personas con discapacidad o con enfermedad mental.
• Inmigrantes.
• Drogodependientes.
• Fomento de la igualdad de oportunidades entre sexos.

Modelos Teóricos de Intervención Social (I.S.)

Estos modelos sirven para guiar la práctica y dotar de coherencia al proceso planificador.

Modelo Asistencialista - Paternalista

• Se centra en las carencias.
• No tiene en cuenta las causas subyacentes.
• Continúa vigente en nuestra sociedad.

Modelo Tecnocéntrico - Burocrático

• Aborda los problemas sociales desde una perspectiva técnica.
• Propio del periodo de expansión del "Estado del Bienestar".
• Se mantiene en la actualidad.

Elementos y Condiciones de la Programación

Elementos Clave de la Programación

La programación implica:

• Toma de decisiones.
• Anticipación de acciones futuras.
• Logro de objetivos.
• Definición de actividades y estrategias metodológicas.
• Programación en el tiempo.

En una programación se previenen las actuaciones que hay que llevar a cabo, a partir del análisis de necesidades detectadas y de los recursos disponibles, con el propósito de lograr unos objetivos deseables.

Condiciones para la Planificación

Una planificación efectiva requiere:

1. Conocimientos teóricos y prácticos sólidos.
2. Coherencia y racionalidad en el enfoque.
3. Trabajo en equipo (*Team work*).
4. Aplicación práctica de las teorías.
5. Formulación sistemática y ordenada.

Principios de la Planificación

Coherencia

Relación lógica entre todos los elementos del plan.

Funcionalidad

Estar al servicio de intereses y necesidades reales.

Equilibrio

Ordenación de prioridades al margen de discrepancias.

Flexibilidad

Capacidad para introducir ajustes sin alterar el objetivo principal del plan.

Pertinencia

Organización adecuada para cumplir los objetivos propuestos.

Economía

Uso eficiente y responsable de los recursos disponibles.

Jerarquía de Instrumentos de Planificación

Plan

En él se marcan las líneas generales de actuación. Su extensión puede ser global o sectorial. Suele abarcar un periodo de cinco años o más.

Programa

En él se intenta adecuar las directrices estratégicas del plan a un contexto determinado. Es más concreto y los objetivos están mejor definidos. Su duración es de uno a cuatro años.

Proyecto

Es el instrumento más frecuente de programación en intervención social. Es aplicable a situaciones concretas a corto plazo, y suele tener una precisión temporal aproximada de un año o menos.

Herramientas para la Toma de Decisiones

La planificación y elaboración de proyectos requieren la toma de decisiones, para lo cual existen diversas herramientas y técnicas.

Técnicas Gráficas y Analíticas

Diagrama de Espina de Pescado (Ishikawa)

Representa gráficamente las teorías propuestas sobre las causas de un problema.

Diagrama de Árbol o Matricial

Ofrece una visión de conjunto de los medios necesarios para llegar a una meta o resolver un problema.

Diagrama de Decisiones de Acción

Diseño de un plan de actuación en el cual se identifican el mayor número de acontecimientos aleatorios, situaciones no deseadas, y se planifica la implantación de programas diseñados y el empleo de tareas innovadoras.

Diagrama de Pareto

Permite identificar los problemas en una determinada situación y establecer las prioridades de intervención (basado en el principio de que el 20% de las causas genera el 80% de los efectos).

Técnica o Matriz DAFO

Herramienta esencial para la detección de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades en el contexto de la intervención.