Fundamentos del Método Científico en la Administración: Proceso y Etapas Clave
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Escuela Científica: El Uso del Método Científico en la Administración
La principal característica de esta escuela es el uso del método científico para descubrir nuevos conocimientos respecto a la administración. Este método puede ser descrito como de experimentación controlada.
Está formado de pasos bien definidos que deben ejecutarse en el orden adecuado. Dicho en pocas palabras, el método científico confirma o rechaza una proposición. Se lleva a cabo un experimento, se hacen observaciones y se llevan registros para indicar con precisión el qué, el cómo y el cuándo de todo lo que ocurre dentro del experimento.
A continuación, se seleccionan los datos en grupos comunes o se clasifican, con el objeto de facilitar su interpretación. Partiendo de los datos clasificados se hacen enunciados, formulados con sumo cuidado, que constituyen la respuesta a la proposición originalmente presentada.
Pasos Definidos en el Método Científico
Los pasos definidos en este método científico se muestran a continuación:
Identificación de la Proposición
Este paso define el objetivo y orienta toda la investigación hacia una meta específica.
Obtención de Observaciones Preliminares Respecto a la Proposición
Esto es de carácter exploratorio, supone la familiarización con los conocimientos existentes y proporciona útil material de antecedentes.
Manifestar la Solución Provisional a una Proposición (Hipótesis)
La hipótesis, así manifestada, se confirmará o desaprobará mediante experimentos controlados. Se mantendrán constantes todos los factores que afecten la proposición en toda la prueba, excepto un factor que, al permitir que varíe, revelará su relación con la proposición.
Investigar Cuidadosamente la Proposición
Se emplean tanto los conocimientos actuales como los experimentos controlados. Se busca el grado de relación, o la falta total de ella, entre los datos y la solución provisional. Se usa tanto el análisis como la síntesis:
- Análisis: Significa descomponer la entidad en sus componentes y examinar cada uno de ellos en sí y en relación a los componentes restantes.
- Síntesis: Significa combinar, construir o reunir las varias entidades que se consideran.
Además, los experimentos controlados se hacen para proporcionar datos sobre la proposición específica que se discute. Deben hacerse pruebas para establecer la consistencia de los resultados.
Clasificación de los Datos Obtenidos
La clasificación facilita el manejo de los datos. Las clases seleccionadas dependen de la proposición y de la respuesta provisional. Por ejemplo, los datos sobre libros publicados pueden clasificarse por editor, tamaño o tema. Para un fabricante de libreros, el tamaño de libro sería lo más importante, en tanto que para una biblioteca, se seleccionará el tema.
Manifestar la Respuesta Provisional a la Proposición
Esto se logra mediante una cuidadosa interpretación de los datos clasificados. Para este tipo de propósito se usan dos tipos de razonamiento:
- Razonamiento inductivo
- Razonamiento deductivo
El primero es el razonamiento derivado de los resultados de muchas pruebas que se refieren al mismo fenómeno. En contraste, el razonamiento deductivo es el resultado derivado de la verdad de la totalidad de un conjunto, revelado por muchas pruebas, para una porción o segmento de esa entidad.
Ajustar y Manifestar la Respuesta a la Proposición
Para ayudar a asegurar validez y unidad, la respuesta provisional se pone a prueba bajo las condiciones prescritas y se anotan los resultados. Si es necesario, se ajusta la respuesta y se manifiesta con claridad, teniendo cuidado de relacionarla a la proposición expresada originalmente en el paso número uno.