Fundamentos y Etapas del Proceso Administrativo en la Empresa

Proceso Administrativo

1. Administración

La administración es, fundamentalmente, el acto de tomar decisiones mediante la función de integrar los esfuerzos de los colaboradores en cada puesto de trabajo.

La función de la administración general consiste en:

• Prever: Anticipar el futuro de la empresa definiendo objetivos, etapas o metas, y estableciendo los lineamientos para el planeamiento.
• Organizar: Estructurar los recursos materiales y sociales de acuerdo con los objetivos establecidos.
• Dirigir: Mandar y guiar las acciones del personal.
• Coordinar: Ejecutar las acciones necesarias para que todas las actividades en los distintos puestos de trabajo estén en armonía con el plan general.
• Controlar: Comparar los resultados obtenidos contra los planificados y evaluar el grado de desviación.
• Tomar decisiones: Realizar los cambios necesarios en planes y organización para ajustar el funcionamiento de la empresa.

2. El Proceso Administrativo

La administración es un proceso mediante el cual se distribuyen los recursos y las tareas de una organización con el fin de lograr una mayor eficacia para alcanzar las metas. Este es un proceso continuo que comprende las siguientes etapas:

• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control

2.1. La Planeación

Es el fundamento de la administración; a través de ella, la empresa proyecta su futuro fijando metas y los medios necesarios para alcanzarlas.

a. La planeación en las distintas áreas de la empresa

a1. En el área de Marketing

• ¿Qué producto o servicio se va a vender?
• ¿Cuánto se va a vender?
• ¿Dónde y a quiénes se vende?
• ¿Cuál será el precio del producto o servicio?

a2. En el área de Producción

• ¿Cuánto se va a producir?
• ¿Cuáles serán las necesidades de materias primas?
• ¿Cuáles serán las necesidades de mano de obra?
• ¿Cuáles serán las necesidades de utilización de máquinas y equipos?

a3. En el área de Finanzas

• Necesidad de recursos propios y/o externos para financiar el plan diseñado.
• Nivel de endeudamiento que puede soportar la empresa.
• ¿Cuándo se van a necesitar los recursos?
• ¿Cuál será el destino que se debe dar a las ganancias?

a4. En el área de Recursos Humanos

• Considerar las necesidades de personal.
• Capacitación.
• Iniciativas para motivar al personal.
• Evaluación del desempeño del personal.