Fundamentos de la Clasificación y Atributos del Producto en Marketing

Conceptos Fundamentales del Producto en Economía y Marketing

El concepto de producto es central en cualquier estrategia comercial. A continuación, se detallan su significado, sus atributos inherentes y las clasificaciones principales utilizadas en el ámbito económico.

Definición y Naturaleza del Producto

Significado de Producto: Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles fundamentales unidos en forma identificable. Cada producto se identifica por un nombre descriptivo o genérico que la comunidad entiende, como acero, seguros, raqueta de tenis o entretenimiento.

Atributos Inherentes de un Producto

Los elementos que definen la propuesta de valor de un producto son variados e incluyen:

• Calidad del producto.
• Características físicas de los bienes.
• Precio.
• Marca.
• Empaque (packaging).
• Diseño.
• Garantía del producto.
• Color.
• Reputación del vendedor.
• Servicios asociados al vendedor.

Clasificación Primaria de los Productos

Los productos se distinguen fundamentalmente según su destino final de uso:

1. Productos de Consumo: Destinados al consumo personal en los hogares.
2. Productos de Negocios: Utilizados para la reventa, su uso en la elaboración de otros productos, o la provisión de servicios en una organización.

Estos dos grupos se distinguen crucialmente en cuanto a quién los usará y cómo se utilizarán.

Clasificación Detallada de los Bienes de Consumo

Los productos destinados al consumidor final se subdividen según la intensidad del esfuerzo de compra:

1. Productos de Conveniencia

Es un producto tangible que al consumidor le resulta cómodo adquirir sin requerir información adicional y que compra con el mínimo esfuerzo. Ejemplos comunes incluyen comestibles, dulces baratos, misceláneos de farmacias (como aspirinas y dentífrico) y artículos de ferretería doméstica (como focos y pilas eléctricas). Por lo general, presentan:

• Precio bajo.
• No son voluminosos.
• No les afectan mucho los caprichos del estilo y la moda.

2. Productos de Compra Comparada

Es un producto tangible del cual el consumidor desea comparar calidad, precio y, tal vez, estilo en varias tiendas antes de tomar una decisión de compra. Ejemplos típicos son:

• Ropa de moda.
• Muebles.
• Aparatos electrodomésticos caros.
• Automóviles.

3. Bienes de Especialidad

Es un producto tangible por el que el consumidor tiene una fuerte preferencia de marca, al grado de estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo considerables para localizarla. Ejemplos incluyen:

• Trajes de hombre costosos.
• Equipo de sonido estereofónico.
• Productos para la salud específicos.
• Equipo fotográfico especializado.

4. Productos No Buscados

Es un producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todavía, o un producto del que el consumidor está al tanto, pero que no desea precisamente en el momento presente. Un ejemplo ilustrativo es un patín del diablo para una sola persona impulsado por batería.