Fundamentos de la Administración: Evolución, Funciones y Estrategias Empresariales

1. La administración y su evolución

1.1. La administración en el nuevo milenio

Existen tres niveles en la dirección:

• Directivos estratégicos: Alta dirección.
• Directivos tácticos: Mandos intermedios.
• Directivos operativos: Supervisores.

1.2. Las cuatro funciones de la administración

1. Planificar: Evalúa el entorno de la empresa para establecer los objetivos futuros.
2. Organizar: Determina cómo se coordinan los recursos humanos, financieros y físicos para llevar a cabo las tareas necesarias.
3. Liderar: Activa y motiva a las personas para que contribuyan con su máximo potencial.
4. Controlar: Mide los resultados mediante una comparación con los objetivos, implantando los cambios necesarios.

1.3. La administración como conjunto de habilidades

Para ejecutar las cuatro funciones administrativas, se requiere aplicar las siguientes habilidades:

• Habilidades estratégicas: Capacidad de centrarse en objetivos clave, analizar entornos internos y externos, y responder adecuadamente en el tiempo.
• Habilidades relativas a las tareas: Definir el mejor camino para alinear los objetivos personales con los de la organización.
• Habilidades relativas al trato de personas: Efectuar el trabajo a través de otros y con otros.
• Habilidades relativas al conocimiento personal: Conocer las características propias para adaptarse a los demás (adaptación personal, punto interno de control).

2. Evolución del pensamiento administrativo

2.1. Primeras ideas sobre la dirección estratégica

Sun Tzu basó sus estrategias en dos principios: el uso del engaño y someter al enemigo sin luchar. Destaca la perspectiva a largo plazo de la estrategia, analizando fuerzas y debilidades.

2.2. Primeras ideas sobre el liderazgo

Maquiavelo planteó que un líder debe ser justo y piadoso, pero no permisivo. Resaltó la importancia del ingenio, el poder de engañar y la gestión del miedo: es mejor ser temido que amado, pero nunca odiado.

2.3. Ideas sobre diseño y organización del trabajo

Adam Smith introdujo la división del trabajo: cada trabajador repite su operación una y otra vez, alcanzando una mayor eficiencia.

3. Perspectiva clásica

3.1. Administración científica

Se basa en seleccionar y formar a cada trabajador, cooperar con ellos, dividir el trabajo y establecer incentivos: si el trabajador excede la cuota, se distribuyen las ganancias con la empresa.

4. Perspectivas actuales de dirección

• Teoría de sistemas: Enfoque en sistemas abiertos, subsistemas, sinergia y equifinalidad.
• Teoría contingente: Sostiene que no existe una única mejor manera de dirigir.
• Teoría de la calidad total: Centrada en la satisfacción del cliente.
• Organización que aprende: Basada en el aprendizaje experimental y externo.