Fundamentos de Administración Empresarial: Estrategias y Gestión Eficaz

1. Administración empresarial

Administrar consiste en tomar decisiones para gestionar los recursos de una empresa y alcanzar sus objetivos. Las decisiones tienen consecuencias futuras, por lo que deben ser bien analizadas. Las tareas principales son:

• Definir los recursos disponibles.
• Establecer objetivos.
• Planificar cuándo alcanzarlos.
• Determinar las actividades necesarias para conseguirlos.

2. La planificación

La planificación consiste en anticiparse al futuro y decidir qué hacer, cómo hacerlo, quién lo hará y cuándo se hará.

Características

• Dinámica y flexible.
• Basada en información real.
• Adaptable a cambios.
• Metódica y sistemática.

Objetivos de la planificación

• Seleccionar objetivos.
• Diseñar estrategias.
• Reducir incertidumbres.
• Coordinar departamentos.
• Mejorar la eficacia y eficiencia.

Tipos de planes

Según su naturaleza

• Fines y propósitos: Razón de ser de la empresa.
• Objetivos: Metas concretas.
• Estrategias: Camino para alcanzar los objetivos.
• Políticas: Criterios generales para tomar decisiones.
• Procedimientos: Pasos para realizar tareas.
• Normas: Reglas obligatorias.
• Programas: Conjunto de acciones coordinadas.
• Presupuestos: Expresión numérica del plan.

Según su duración

• Planificación estratégica: Largo plazo (3-5 años normalmente).
• Planificación táctica: Corto plazo (menos de 1 año).

Proceso de planificación (9 etapas)

1. Diagnóstico de la situación.
2. Establecimiento de objetivos.
3. Formulación de hipótesis.
4. Determinación de alternativas de acción.
5. Evaluación de alternativas.
6. Elección de la mejor alternativa.
7. Elaboración de planes tácticos.
8. Presupuestación.
9. Retroalimentación y control.

Herramientas estratégicas

• DAFO/FODA: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
• CAME: Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar.

3. Organización empresarial

Consiste en estructurar la empresa, repartir tareas, responsabilidades y autoridad para alcanzar los objetivos.

Partes de la organización (Mintzberg)

• Ápice estratégico: Dirección general.
• Línea media: Jefes de departamentos.
• Núcleo de operaciones: Personal que presta los servicios.
• Unidades de apoyo: Actividades complementarias.
• Staff tecnocrático: Especialistas técnicos (RRHH, calidad, etc.).

Objetivos de la organización

• Definir funciones.
• Establecer autoridad y responsabilidad.
• Facilitar la comunicación.
• Coordinar recursos humanos y materiales.

Principios organizativos más importantes

• Unidad de objetivo, eficiencia, especialización, coordinación, responsabilidad, autoridad, unidad de mando, equilibrio y continuidad.

Departamentalización: Formas de dividir la empresa

• Por funciones, territorios, productos o servicios, procesos, clientes o canales de distribución.

Organigrama

Es la representación gráfica de la estructura de la empresa y muestra departamentos, niveles jerárquicos y relaciones entre ellos.

4. Dirección empresarial

La dirección busca que las personas realicen su trabajo para cumplir los objetivos de la empresa. Se basa en: Liderazgo, Motivación y Comunicación.

Estilos de liderazgo

• Autocrático: El jefe decide todo.
• Democrático: Participación de los trabajadores.
• Laissez-faire: Gran autonomía para los empleados.

Teorías del liderazgo

• Teoría X: Considera que los trabajadores evitan responsabilidades y necesitan supervisión.
• Teoría Y: Considera que los trabajadores son responsables y creativos.
• Teoría Z: Inspirada en el modelo japonés: empleo estable, decisiones consensuadas y responsabilidad colectiva.

Liderazgos actuales

• Transaccional: Recompensas por rendimiento.
• Transformacional: Innovación y motivación.
• Situacional: Adapta el liderazgo a cada situación.

Liderazgo VUCA (Adecuado para entornos digitales)

• Flexibilidad, formación continua, adaptación rápida, buena comunicación y trabajo colaborativo.

5. Control empresarial

Su función es comprobar si los resultados coinciden con lo planificado y corregir desviaciones.

Fases del control

• Establecer estándares, medir resultados y corregir desviaciones.

Herramientas de control

• Presupuestos, diagramas de Gantt, cálculo de plantillas, matriz BCG y observación y análisis de gestión.

6. Matriz BCG

Herramienta para analizar productos o servicios según su rentabilidad y participación en el mercado.

Tipos de productos

• Estrella: Alta rentabilidad y alta participación.
• Vaca: Alta participación pero poco crecimiento.
• Interrogante: Mucho potencial, pero poca cuota de mercado.
• Perro: Baja rentabilidad y baja participación.

Estrategia

• Mantener vacas y estrellas, invertir en interrogantes prometedores y eliminar o reducir productos perro.