Factores Clave del Entorno Empresarial: Modelo PEST y las Cinco Fuerzas de Porter
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El Entorno Económico y Social de la Empresa
La empresa es un sistema abierto que se relaciona con el entorno económico y social en el que desarrolla sus actividades. De esta forma, se ve afectada por las variaciones que se producen a su alrededor, como pueden ser los cambios en las costumbres sociales o en la situación económica.
Factores Externos: Entorno Genérico vs. Entorno Específico
El estudio de los factores externos que afectan a la empresa comienza por distinguir entre el entorno genérico y el entorno específico (o más cercano a la organización).
El entorno genérico está determinado por el sistema social y económico en el que la organización desarrolla su actividad. Sus componentes clave incluyen:
- Economía nacional e internacional
- Entorno natural
- Estructura demográfica
- Estructura social
- Gobierno y marco político
- Tecnología
El entorno específico hace referencia al sector en el que la empresa desarrolla sus actividades, compuesto fundamentalmente por los competidores, los proveedores y los clientes.
El Entorno Genérico y la Incertidumbre Estratégica
El entorno genérico de la empresa se refiere a todos aquellos factores externos que, aunque no son controlables, pueden tener una influencia significativa sobre sus resultados. La empresa debe tenerlos en cuenta al desarrollar su estrategia.
La incertidumbre del entorno es uno de los principales problemas para la dirección de la empresa. Cuando el entorno es simple y estable, es más fácil tomar decisiones porque se sabe lo que va a ocurrir en el futuro. Cuando es muy dinámico y complejo, sujeto a constantes cambios, es mucho más difícil acertar con las decisiones porque no se sabe cuáles van a ser sus posibles consecuencias.
El Modelo PEST para la Evaluación del Entorno
Para evaluar el entorno se utiliza el modelo PEST, que consiste en considerar cuatro tipos de variables que empiezan con cada una de las letras de esta palabra. Las empresas, en el desarrollo de sus actividades, se ven afectadas por estos factores externos, pero hay que tener en cuenta que también influyen sobre ellos y los modifican con sus conductas.
- P - Político-Legales
- Incluyen los factores administrativos, normas y leyes que afectan a la empresa en el desarrollo de su actividad.
- E - Económicas
- Implican el seguimiento de los indicadores económicos para conocer la evolución de la economía y ver cómo puede afectar a la actividad de la empresa.
- S - Socioculturales
- Recogen los valores, creencias y actitudes de la colectividad a la cual se dirige la empresa, así como las condiciones demográficas y culturales de la sociedad.
- T - Tecnológicas
- Se refieren al marco científico y tecnológico que rodea a la empresa y que resulta muy importante para gestionar la innovación y evitar la obsolescencia de los productos.
El Entorno Específico o Sector de Actividad
El sector de actividad es el marco de referencia en el que actúa la empresa y del que depende su competitividad; esto es, su situación respecto a los competidores y, por consiguiente, su capacidad para sobrevivir en el mercado.
Un sector está compuesto por el conjunto de empresas que desarrollan la misma actividad económica, con productos o procesos de producción similares. Todas las empresas que integran un sector, o un segmento del mismo, pretenden satisfacer el mismo tipo de necesidades de los compradores. Por ello, tienen que competir entre sí para captar a los clientes y poder, de esta manera, alcanzar sus objetivos.
La cuestión fundamental estriba en determinar, en cada caso, el nivel de competencia realmente existente para determinar la presión competitiva que tienen que soportar los participantes.
Las Cinco Fuerzas Competitivas de Michael Porter
El profesor norteamericano Michael Porter considera que, en cualquier sector de actividad, las reglas de competencia están englobadas en cinco fuerzas competitivas:
- La competencia actual
- La amenaza de entrada de nuevos competidores
- La amenaza de productos sustitutivos
- El poder negociador de los proveedores y clientes
- Nivel de competitividad entre empresas actuales