Estructura y Gestión Estratégica del Departamento de Recursos Humanos

Organización del Departamento de Recursos Humanos

La estructura del departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) viene determinada por la cultura empresarial, definida como el conjunto de valores compartidos, formas de pensar y normas que determinan el comportamiento de las personas que prestan sus servicios en la empresa. Su organización depende directamente del tamaño y la actividad de la organización.

Funciones del Departamento de RR. HH.

• Función de empleo: Incluye la planificación de plantilla, selección de personal, acogida de nuevos empleados, formación, tramitación de suspensiones de empleo y despidos.
• Función de administración de personal: Gestión de tareas administrativas y burocráticas.
• Función de retribución: Gestión de la retribución del personal, evaluación de resultados, diseño de fórmulas salariales y establecimiento de niveles salariales.
• Función de desarrollo de los RR. HH.: Seguimiento de los trabajadores, control del desempeño de las tareas, evolución de la motivación y estudio del absentismo.
• Función de riesgos laborales: Resolución de problemas laborales, negociación de convenios y prevención de riesgos laborales.
• Función de servicios sociales: Gestión de beneficios sociales para los trabajadores y mejora del clima laboral.

Comunicación en la Empresa

• Comunicación descendente: Se transmite desde las jerarquías superiores a los subordinados. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de normas y se canaliza a través de la línea jerárquica.
• Comunicación ascendente: Se produce desde los niveles jerárquicos inferiores hacia los superiores. Encuentra dos tipos de barreras principales: la reserva de los subordinados ante sus superiores y las cortapisas.
• Comunicación horizontal: Se produce entre departamentos y personas del mismo nivel jerárquico. Los principales obstáculos son las rivalidades personales y la ausencia de espíritu de equipo.

Teoría de Maslow

La Teoría de Maslow establece una jerarquía de las necesidades humanas, identificando los impulsos que motivan a una persona a realizar determinadas acciones.

Absentismo Laboral

Las causas del absentismo laboral incluyen:

• Enfermedades gripales, pulmonares o respiratorias.
• Insomnio y estrés laboral.
• Consumo de alcohol, drogas y hábitos de vida nocturna.
• Falta de motivación.

El absentismo justificado por incapacidad temporal se controla mediante la supervisión de partes médicos y la gestión de las mutuas.