Estrategias Competitivas y Responsabilidad Social Corporativa

La elección de la estrategia competitiva

La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición favorable en un sector determinado. Para obtener una ventaja competitiva, existen tres posibles estrategias:

Estrategias fundamentales

• Liderazgo en costes: Una empresa obtiene esta ventaja cuando, basándose en su eficiencia, produce con costes inferiores a sus competidores manteniendo una calidad aceptable. Esto permite rebajar sus precios y aumentar su cuota en el mercado (ejemplo: Hacendado).
• Diferenciación: Esta estrategia pretende lograr que el bien o servicio ofrecido se perciba en el mercado como único o exclusivo. Así, los clientes están dispuestos a pagar un sobreprecio para obtener este producto diferenciado (ejemplos: Porsche, BMW).
• Segmentación o creación de nichos de mercado: Consiste en la elección de una parte o segmento del mercado en el que la empresa decide especializarse. Al centrarse en satisfacer las necesidades de un segmento limitado dentro del sector, la empresa puede ser más eficaz que otras (ejemplo: Red Bull). Una vez elegido el segmento o nicho, las empresas adoptan una estrategia de liderazgo en costes o diferenciación, pero centrándose exclusivamente en el segmento elegido.

La responsabilidad social corporativa

Hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos que la empresa asume para cuidar y mejorar los impactos de sus actividades sobre los ámbitos social, laboral y medioambiental.

Ámbitos de la responsabilidad social

• Compromiso con la sociedad: Se demanda que las empresas se comprometan con el desarrollo económico, social y cultural de la comunidad local y la sociedad en general donde actúan.
• Clima de confianza con los trabajadores: Los trabajadores y sindicatos plantean una gestión empresarial que genere un clima de cooperación, motivación y participación, además de la mejora de las condiciones laborales (salarios, salud y seguridad social).
• Credibilidad ante clientes y consumidores: Las asociaciones de consumidores exigen mayor respeto a sus derechos y una mayor claridad y fiabilidad en la información proporcionada sobre los productos vendidos.
• Respeto al medio ambiente: Se exige a las empresas el uso de técnicas eficaces para tratar emisiones y vertidos contaminantes, la recuperación de materias primas, el desarrollo de estrategias de ahorro energético y la creación de productos más duraderos y fáciles de reparar.