Enfoques de dirección, teorías de la motivación y técnicas PERT/CPM para recursos humanos

Enfoques de la dirección

El enfoque contingente o situacional: Child. Establece que no existe un modo óptimo de organizar, sino que depende de cada situación.

El enfoque de los estilos de dirección: Henry Mintzberg. Establece que los directivos actúan con brevedad, fragmentación y variedad; no pudiendo explicarse su trabajo únicamente en base a determinadas funciones.

El enfoque de la teoría operacional: Koontz. Toma conceptos, principios, técnicas y conocimientos de otros campos y enfoques administrativos.

Teorías clásicas de la motivación

Teorías clásicas de la motivación:

1. La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.
2. La teoría de dos clases de factores de Herzberg.
3. La teoría X e Y de McGregor.
4. La teoría Z de Ouchi.

Teorías organizacionales de la motivación

B) Teorías organizacionales de la motivación:

1. La teoría de las expectativas de Vroom y Porter-Lawler.
2. La teoría de las tres necesidades de McClelland.
3. La teoría de la equidad.
4. La teoría de la fijación de metas: Locke.

Funciones de recursos humanos

Captació (Captación)

L’objectiu d’aquesta funció és tractar d’aconseguir el nombre de persones necessàries per cobrir les vacants. Fase: reclutament, selecció i orientació.

Motivació

L’objectiu d’aquesta funció és aconseguir el compromís dels empleats amb l’organització. Fases: sistema de retribucions i qualitat de vida laboral.

Desenvolupament

L’objectiu d’aquesta funció és fer que els coneixements, habilitats i actituds dels treballadors siguin els que necessita l’empresa ara i en el futur. Fases: formació.

PERT y CPM: planificación, programación y organización

Holgura: La existencia de holguras puede indicar un posible exceso de recursos, que un buen planificador debe minimizar.

Coeficiente alfa o "crash": mide la rentabilidad adicional al reducir la duración de actividades (reducción de tiempos mediante incremento de recursos o coste).

En PERT se utiliza un tiempo ponderado. Se calcula el tiempo esperado a partir de las estimaciones: tiempo optimista, tiempo más probable y tiempo pesimista. Una fórmula común del tiempo esperado (PERT) es:

Te = (To + 4·Tm + Tp) / 6, donde To = tiempo optimista, Tm = tiempo más probable y Tp = tiempo pesimista.

El camino crítico viene representado por el camino de mayor consumo de tiempo; es el que determina la duración mínima del proyecto. La distribución de tiempos en PERT se basa en esas tres estimaciones: optimista, más probable y pesimista.

Teorías X e Y y otros conceptos clave

Teoría de la equidad.

Teoría X: Se basa en un estilo directivo autoritario; adopta un punto de vista negativo sobre los empleados: se considera que evitarán el trabajo si no se les controla.

Teoría Y: Considera que los empleados buscan responsabilidades, tienen imaginación y creatividad, se sienten motivados y buscan perfeccionarse.

Competencias: El saber hacer (habilidad/destreza), el saber (conocimiento), saber estar (actitudes).

Graicunas — relaciones con subordinados:

• 1 → 1
• 2 → 6
• 3 → 18
• 4 → 44
• 5 → 100

Delegación y retribución

Delegación: La autorización de un superior para que un subordinado tome decisiones se denomina delegación de responsabilidad.

Sistema de retribución: Conjunto de recompensas percibidas por el trabajo. El componente fijo de la retribución directa se conoce como salario fijo; los beneficios sociales constituyen la parte no salarial.

Elton Mayo: aportó una perspectiva innovadora sobre la dinámica de grupos y el estudio de la motivación desde una perspectiva distinta a la estrictamente económica.

Formación y desarrollo

Formación y desarrollo. Ámbito de supervisión amplio: en una gran empresa con estructura poco piramidal se facilita una información ágil y rápida y se reducen los costes de estructura.