Diferències entre grups i equips de treball i mediació
Enviado por Chuletator online y clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en 
catalán con un tamaño de 2,58 KB
1. Característiques principals dels grups i equips de treball
Les característiques comunes dels grups són:
- Sentiment de pertinença: Els membres se senten part del grup.
- Sistema organitzat: Els individus s'interrelacionen per dur a terme funcions o assolir objectius.
- Motivació: Les persones formen part d'un grup perquè creuen que així satisfaran les seves necessitats.
- Interdependència: Els membres depenen els uns dels altres.
- Interacció: Els membres interactuen entre si.
- Cohesió: És el sentiment d'unió entre els membres, que augmenta la motivació per continuar en el grup.
2. Avantatges i inconvenients dels equips de treball
Avantatges
- Millora de la qualitat i del servei al client.
- Coneixements més amplis.
- Es produeix sinèrgia, fet que millora la productivitat.
- La implicació i la integració dels membres redueixen l'absentisme laboral.
- Millora la capacitat creativa gràcies a la diversitat de punts de vista.
Inconvenients
- Sorgeixen conflictes.
- Es perd més temps per avaluar i prendre decisions.
- No és fàcil formar un bon equip de treball.
- Pot haver-hi un membre dominant o persones que distorsionin l'equip.
- Requereix més temps que el treball individual.
3. Tipus de mediació
- Familiar: Indicada per a persones en procés de divorci, problemes de relació amb els fills o altres familiars, herències o empreses familiars.
- Comunitària: Per a problemes amb veïns, al barri o a la zona.
- Empresarial: Processos de mediació per a treballadors que tenen conflictes amb els seus superiors o entre companys.
- Escolar: Per a problemes amb el professorat, alumnes o tutors.
4. Diferència entre grups informals i formals
Podem distingir dos tipus de grups:
- Grup informal: Es crea de forma espontània en l'àmbit laboral. No té una estructura jerarquitzada, són més oberts i sorgeixen per la interacció personal dels treballadors. Exemple: un grup d'amics de l'oficina que dinen junts.
- Grups formals: Són creats de forma intencionada per un rang superior i s'organitzen de manera estructurada per tal de complir un objectiu. Exemple: un departament de màrqueting o un equip de projecte.