Conceptos Clave de Organización y Dirección de Empresas: Resumen Completo

Subsistemas de la Empresa

• Subsistemas funcionales:
  1. Subsistema de aprovisionamiento
  2. Subsistema de producción
  3. Subsistema de comercialización
  4. Subsistema de recursos humanos
  5. Subsistema financiero

Niveles de Dirección

• Jerarquía directiva:
  1. Alta dirección
  2. Dirección media
  3. Dirección de primera línea

El Entorno Empresarial

• Tipos de entorno:
  1. Estable-aleatorio
  2. Plácido-integrado
  3. Inestable-reactivo
  4. Turbulento
• Entorno general:
  1. Económico
  2. Sociocultural
  3. Político-legal
  4. Tecnológico
• Entorno específico:
  1. Proveedores
  2. Clientes
  3. Competidores
  4. Entidades reguladoras

Dirección Estratégica

• Componentes de la estrategia:
  1. Campo de actividad
  2. Capacidad distintiva
  3. Ventaja competitiva
  4. Sinergia
• Niveles de la estrategia:
  1. Estrategia corporativa
  2. Estrategia competitiva
  3. Estrategia funcional
• Proceso de dirección estratégica:
  1. Análisis estratégico
  2. Formulación estratégica
  3. Implantación de la estrategia
• Estrategias de expansión:
  1. Estrategia de penetración en el mercado
  2. Estrategia de desarrollo de productos
  3. Estrategia de desarrollo de mercados
  4. Estrategia de diversificación
• Estrategias competitivas genéricas:
  1. Estrategia de liderazgo en costes
  2. Estrategia de diferenciación

Planificación y Control

• Tipos de planes:
  1. Planes estratégicos
  2. Planes operativos (Planes permanentes: políticas, procedimientos y reglas; y de uso único: programas y presupuesto)
• Atributos de los planes:
  1. Ser mensurables
  2. Ser realizables
  3. Ser flexibles
  4. Ser comprensibles
• Tipos de control:
  1. Control previo
  2. Control concurrente
  3. Control de retroalimentación
• Cuadro de Mando Integral (CMI):
  • Financiera
  • Cliente
  • Procesos internos
  • Desarrollo y aprendizaje

Diseño y Estructura Organizativa

• Partes de la organización:
  1. Ápice estratégico
  2. Núcleo de operaciones
  3. Línea media
  4. Staff de apoyo
  5. Tecnoestructura
• Mecanismos de coordinación:
  1. Adaptación mutua
  2. Supervisión directa
  3. Normalización de los procesos de trabajo
  4. Normalización de los resultados
  5. Normalización de habilidades
• Dimensión vertical:
  1. Unidad de mando
  2. Autoridad y responsabilidad
  3. Ámbito de control
  4. Centralización y descentralización
• Dimensión horizontal:
  1. División del trabajo
  2. Departamentalización
  3. Departamentalización funcional
  4. Departamentalización geográfica
  5. Departamentalización por clientes
  6. Departamentalización por productos
  7. Agrupaciones híbridas
• Factores de contingencia:
  1. Edad
  2. Tamaño
  3. Tecnología
  4. Entorno

Gestión de Operaciones y Productos

• Objetivos de operaciones:
  1. Coste
  2. Calidad
  3. Tiempo y entregas
  4. Flexibilidad
  5. Servicio al cliente
  6. Medio ambiente
• Ciclo de vida de los productos o servicios:
  1. Fase de introducción
  2. Fase de crecimiento
  3. Fase de madurez
  4. Fase de declive
• Etapas en el desarrollo del producto:
  1. Generación de ideas
  2. Evaluación
  3. Desarrollo y diseño del producto y del proceso
  4. Fabricación de prototipos y evaluación
  5. Lanzamiento del producto

Gestión de Recursos Humanos

• Subfunciones de recursos humanos:
  1. Planificación
  2. Reclutamiento
  3. Selección
  4. Compensación
  5. Evaluación del personal
  6. Desarrollo de recursos humanos (orientación, socialización, formación)
  7. Relaciones laborales
  8. Seguridad e higiene