Roles grupales según Benne y Sheats: tarea, mantenimiento e individuales

Tipos de Roles Grupales

Benne y Sheats (1948) estudiaron estos roles y dieron una exhaustiva clasificación de los roles grupales de acuerdo con tres criterios o dimensiones:

a) Roles relacionados con la tarea grupal

• 1. Iniciador: Sugiere y propone al grupo nuevas ideas o tareas.
• 2. Solicitante de información: El que busca hechos pertinentes para el problema.
• 3. Rastreador de opinión: Se ocupa primordialmente de los valores que subyacen a los objetivos y metas grupales y los que sustentan otras alternativas.
• 4. Informador: El que da información sobre los temas que preocupan al grupo.
• 5. Coordinador: Clasifica las relaciones entre varias ideas y sugerencias e intenta coordinar las actividades del grupo.
• 6. Orientador: Define la posición del grupo con respecto a sus metas analizando lo ocurrido.
• 7. Elaborador: Presenta sugerencias con un fundamento.
• 8. Crítico evaluador: Somete las relaciones del grupo a estudio y cuestiona el rendimiento y la eficacia.

b) Roles relacionados con la formación y el mantenimiento del grupo

• 1. Animador: Encargado del mantenimiento de la solidaridad del grupo.
• 2. Armonizador: Intenta la reconciliación, media entre las diferentes opiniones y suaviza las tensiones.
• 3. Negociador: Logra compromisos.
• 4. Observador.
• 5. Seguidor: Va a remolque en la reunión.

c) Roles individuales

Aquellos que pretenden la satisfacción de las necesidades individuales de mayor o menor relevancia para la tarea o para el mantenimiento de la cohesión del grupo. Pueden ser: agresor, bloqueador, el que busca reconocimiento personal, dominador, el que busca ayuda, defensor de los propios intereses, play-boy...

Roles relevantes que aparecen espontáneamente en los grupos

Finalmente, describiremos algunos roles relevantes que espontáneamente aparecen en los grupos:

• 1. El solidario: Se fija en lo positivo, es comprensivo, está a favor de las tareas y, sobre todo, de las personas. Su opuesto es el antagónico.
• 2. El relajado: Se muestra seguro de sí mismo, no necesita ganar por encima de los otros. El tenso, para vivir en paz, necesita antes armar la guerra, exagera y se contradice.
• 3. El técnico: Utiliza mensajes “yo” (yo creo, yo pienso), desde mi experiencia contrastada. El espontáneo cuenta lo que hace, dice o siente para que los demás opinen.
• 4. El brújula: Sabe retomar el hilo conductor de la tarea, no emite juicios e informa. Existe también el anemómetro, que busca, pide y exige datos y hechos concretos.
• 5. Paciente de sala de espera: Asume el papel de que alguien ya habrá hecho la tarea o dirá lo que hay que hacer. A esperar.
• 6. El que da la hora: Pendiente del reloj, lo importante es acabar pronto.
• 7. El pata negra: Los años, la práctica, la experiencia; "nadie ya me va a enseñar nada", "aquellos sí que eran tiempos"...
• 8. El pasota: Porque además estoy de paso.