Beneficios y Fundamentos del Proceso de Mediación Profesional

Ventajas del Proceso de Mediación

• A través de la mediación, las partes asumen el protagonismo de la negociación y se hacen responsables de los acuerdos establecidos.
• Proporciona mayor satisfacción, al ser un proceso dialogado.
• Se basa en estrategias de cooperación: no hay vencedores ni vencidos, ya que ambas partes intentan llegar a una solución conjunta.
• Resguarda la relación entre las personas: si el conflicto se ha resuelto a partir del diálogo, se evitará la enemistad y el alejamiento entre las partes, favoreciendo el mantenimiento de la convivencia.
• El aprendizaje es más eficaz y permite relacionarse y resolver conflictos de manera constructiva.

Principios de la Mediación

• Principio de voluntariedad y libre disposición: La mediación es voluntaria y nadie tiene la obligación de mantenerse en el proceso ni de aceptar acuerdos.
• Principio de confidencialidad: Tanto las partes afectadas como la parte mediadora no podrán revelar la información obtenida.
• Principio de imparcialidad: No ponerse a favor de ninguna de las partes y garantizar que estas intervengan con plena igualdad.
• Principio de neutralidad: La parte mediadora no puede intervenir imponiendo una solución, sino que debe facilitar que ellos mismos la consigan.
• Principio de buena fe: La parte mediadora debe intentar resolver conforme a las exigencias de la buena fe. Además, existen otros principios como los de transparencia, eficacia, flexibilidad y veracidad. Ante la duda, siempre se debe proteger al más vulnerable.

Los Servicios de Mediación

La mediación se debe planificar (si no está planificada, es menos probable llegar a un acuerdo y resulta menos satisfactoria) para que el proceso se desarrolle:

• Sistemáticamente, a partir de unos objetivos.
• Utilizando una metodología.
• Con los recursos necesarios.

La planificación de la mediación demanda los recursos siguientes:

• Selección de un mediador o mediadora.
• Determinación de los espacios de encuentro.
• Planificación del uso del tiempo.

El Acceso al Servicio

Se puede realizar de varias formas: a petición de los interesados, a propuesta de la autoridad judicial o por derivación de otros servicios:

• Comunidades Autónomas: Registros de instituciones, profesionales y equipos de mediación.
• Colegios Profesionales.

La mediación se puede aplicar a muchos conflictos, pero quedan excluidos los siguientes supuestos:

• Violencia de género.
• Si hay indicios de delitos.
• Si se vulneran gravemente los derechos fundamentales de la persona.