Avantatge Competitiu, Cadena de Valor i RSC: Conceptes Clau d'Empresa

Avantatge Competitiu i Creació de Valor

L'avantatge competitiu és el conjunt de característiques internes que l'empresa ha de desenvolupar per obtenir i reforçar una posició d'avantatge respecte de les empreses competidores.

La creació de valor és la generació d'un valor afegit que pugui servir com a element crucial per assolir l'èxit en l'assumpció d'una estratègia competitiva. La creació de valor implica que a un producte tradicional s'afegeix una característica molt innovadora que permet diferenciar-lo i obtenir un avantatge competitiu especial, sempre que sigui un factor difícil d'imitar per la competència.

La Cadena de Valor (Michael Porter)

Segons Porter, la cadena de valor té l'objectiu d'identificar fonts d'avantatge competitiu en les activitats que generen valor. Mitjançant aquesta anàlisi es concreta un conjunt de funcions que afegeixen valor als productes i serveis i s'intenta obtenir la màxima rendibilitat possible.

La cadena de valor és una eina que consisteix a descompondre i analitzar totes les activitats. D'aquesta manera es pot estudiar l'aportació de valor de cadascuna de les activitats, els costos, a més de ser les fonts d'avantatge i estar en disposició de definir les estratègies.

Porter classifica les activitats en activitats de suport i primàries. Encara que totes contribueixen a la creació de valor:

• Les activitats primàries són el desenvolupament de l'activitat en si mateixa.
• Les activitats de suport són necessàries per complementar les activitats primàries.

Les Estratègies Competitives

Les principals estratègies competitives són:

• Estratègia de Diferenciació: El producte és significativament diferent dels competidors o únic, de manera que el client pot arribar a pagar més per ell.
• Estratègia de Lideratge en Costos: Consisteix a produir amb els costos més baixos, de manera que es pugui oferir a un preu inferior al de la competència.
• Estratègia d'Enfocament (o Segmentació): Consisteix a centrar-se en un segment del mercat, aplicant el lideratge en costos o la diferenciació.

L'Entorn de l'Empresa

L'empresa és un sistema que forma part d'un entorn, el qual es divideix en:

• Entorn General: Afecta totes les empreses en general. Hi influeixen molts aspectes (culturals, tecnològics, etc.).
• Entorn Específic: Afecta d'una manera concreta cadascuna de les empreses, variant segons el tipus d'empresa.

Factors Clau de l'Entorn

Entorn General (Factors PESTEL)

1. Factors Econòmics: Caràcter més temporal, amb factors que condicionen més l'empresa.
2. Factors Sociològics: Nivell educatiu, estils de vida i hàbits de consum.
3. Factors Politicolegals: Estabilitat del govern, política de benestar social.
4. Entorn Tecnològic: Infraestructura tecnològica del país.
5. Entorn Ecològic o Mediambiental: Conscienciació d'un desenvolupament sostenible.

Entorn Específic

1. Proveïdors: Subministren les primeres matèries i altres recursos.
2. Intermediaris o Distribuïdors: Fan arribar els productes des dels fabricants fins als detallistes.
3. Clients o Consumidors: Adquireixen els productes i serveis.
4. Competidors: Ofereixen productes o serveis similars.
5. Intermediaris Financers: Presten fons a les empreses per dur a terme diverses operacions.
6. Mercat de Treball: Treballadors i sindicats.

Responsabilitat Social de l'Empresa (RSE)

L'empresa s'ha de preocupar per tot el que passa fora seu. Actualment, interessa augmentar el context socioeconòmic, per la qual cosa l'empresa ha de considerar tant els aspectes econòmics com els socials.

El Cost Social

El cost social són les despeses directes suportades sense compensació per persones alienes a l'empresa com a conseqüència de la seva activitat. La societat suporta els perjudicis que provoquen les empreses, i les solucions segueixen dos criteris:

1. Criteri 1: Intentar no provocar costos socials, privatitzar-los i que les empreses els assumeixin.
2. Criteri 2: Que siguin sufragats pels organismes públics, però això implica que tots els ciutadans pagarien aquests costos socials.

Responsabilitat Social Corporativa (RSC)

La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) és la integració activa i voluntària per part de les empreses de les preocupacions socials i mediambientals.

Es poden dur a terme moltes actuacions amb la idea de millorar la qualitat de vida laboral, el medi ambient i l'ètica empresarial. L'aplicació de la RSC afecta de manera positiva els resultats de les empreses.

Perquè les empreses puguin assolir tots aquests objectius, cal que els treballadors hi col·laborin activament. Per fer-ho, han d'estar conscienciats i tenir informació. Cada vegada és més freqüent que les empreses generin documents i estudis com els balanços socials.