Administración y sus objetivos
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Producto:
elemento clave
Para la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor. Es algo que
Puede ser ofrecido a un mercado con objeto de satisfacer una necesidad.
Principales atributos: 1.- Calidad: Punto
De vista técnico.
Punto de vista
Comercial.
2.- Diseño y forma:
1. Estética del producto.
2. Funcionalidad.
3. Utilidad del producto.
3.- Packaging
Se encarga de todos los envases, envoltorios embalaje y
Etiqueta. 4E Tiene 4 funciones básicas:
Protección,
Ajuste a las normas legales, Información complementaria del producto, Vehículo
De comunicación y diferenciación.
4.- Tamaño o cantidad:
Son las diferentes versiones en cuanto a cantidad de
Producto que se ofrece.
5.- Servicios Que llevan añadidos el producto
6.- La marca:
Para identificar y para diferenciar el producto de la competencia.
Debe de ser legible, audible, fácil de pronunciar, y tiene que ser recordada y
Conocida en todos los países en que se vaya a vender.
7.- Posicionamiento del producto:
Imagen que el cliente se lleva
Del producto.
Consta de 2 etapas:
Las
Decisiones del director de marketing, La precepción del consumidor. El producto se
Puede posicionar:
Sobre las
Carácterísticas completas del producto.
En
Función de las ventajas o beneficios que aporta el cliente.
Según las carácterísticas del usuario.
Frente a otro competidor.
Símbolos culturales.
En funcíón de la relación
Calidad-
precio
Precio: 1.- Objeticos de la política de
Precios: Búsqueda de ingresos: Máximo
Beneficio.
Rentabilidad de inversiones.
Liquidez.
Búsqueda de ventas:
En valor absoluto y en cuota de mercado.
Centrado en la competencia:
Equilibrio
Del mercado.
2.- Métodos de fijación de Los precios: 1.- Basado en los costes
Punto muerto de rentabilidad o
Umbral de rentabilidad.
2.- Basado en la Competencia. 3.- Basado en la demanda
Elasticidad de la demanda.
Comunicación comercial: 1.- Publicidad:
Branded
Content, generar contenido por la marca.
Objetivos.
Target grup.
Plan de medios i soportes: Que medios
Y soportes (pàg. Web, etc.) en los que sale la publicidad.
Presupuesto.
Eficacia:
Retorn que hem obtingut i si la publicitat ha sigut eficaç.
2.- Promoción de ventas: Objetivos: incrementar ventas.
Tipos de promoción (2x1, 50%...)
Desarrollo.
Eficacia (he aconseguit l’objectiu?)
Publicidad.
3.- RRPP:
Ámbito
Interno o ámbito externo y a veces mixt.
4.-
Fuerza de ventas: Planificar y opinar.
Dirigir
Y evaluar.