Administración en Enfermería: Conceptos Clave y Evolución Histórica

1. Orígenes de la Administración

La administración nace con el hombre y en el seno de una sociedad, debido a la necesidad humana de organizarse para subsistir.

2. Características de la Revolución Industrial

La Revolución Industrial se caracterizó por:

• Mecanización de la agricultura.
• Aplicación de maquinaria a la industria y desarrollo de fábricas.
• Utilización y desarrollo de los transportes.
• Desarrollo de las comunicaciones.
• Utilización de la electricidad.
• Invención del dinamo y máquinas de combustión.
• Organización de sistemas capitalistas de producción en masa y de calidad.
• Innovaciones tecnológicas.
• Necesidades de organización del esfuerzo colectivo.

3. Napoleón: Un Líder Autócrata

Napoleón fue el general más autócrata de la historia militar. Nunca dio una orden sin explicar su objetivo y verificar que se había comprendido correctamente.

4. Cristianismo y su Aportación a la Administración

El liderazgo de Cristo, que no ha sido igualado, aportó a las organizaciones cristianas, entre las que destaca la Católica, diversos principios y normas administrativas que prevalecen hasta nuestros días.

5. Moisés: Líder de los Hebreos

El líder de los hebreos fue Moisés.

6. Organización en el Antiguo Egipto

Existen referencias prehistóricas sobre la construcción de obras monumentales en Egipto, como la Gran Pirámide, que perduran hasta hoy. Dicha construcción indica la organización de un numeroso grupo de obreros con una aceptada dirección.

7. Gestión de Cuidados en Enfermería

La gestión de cuidados es un proceso cuyo objetivo fundamental es promover un entorno favorable para el cuidado de la persona, adoptando un estilo directivo que facilite el desarrollo de las personas.

8. Orientación de la Gestión de Cuidados

Las enfermeras gestoras deberán orientar su misión y actitud hacia...

9. Niveles de Trabajo de Enfermería desde la Perspectiva Administrativa

Desde el punto de vista de la administración, se establecen diferentes niveles para el trabajo de enfermería.

10. Ciclo para una Correcta Gestión de los Servicios de Enfermería

El ciclo para una correcta gestión de los servicios de enfermería es...

11. Perfil del Administrador

Las características y cualidades del administrador deben incluir: calidez física y vigorosa, intelectuales, morales, experiencia práctica en los negocios y conocimientos de administración.

12. Perfil del Administrador en Enfermería

El administrador en enfermería debe poseer cualidades físicas saludables para enfrentar el esfuerzo que significa administrar a un grupo heterogéneo, reconociendo que los conflictos entre la organización formal y la informal son inevitables.

13. Programas

Los programas son planes específicos de acción en los que no solo se fijan objetivos y secuencias de operaciones, sino especialmente el tiempo requerido para su ejecución.

14. Políticas

Las políticas son planes cuando se les asigna el sentido de lineamiento a seguir, lo que permite la toma de decisiones.

15. Tipos de Diagramas Utilizados en Enfermería

En enfermería se utilizan los siguientes tipos de diagramas:

• Diagrama de Grantt.
• Diagrama de flujo (horizontal y vertical).
• Diagrama de bloque.

16. Diagrama de Grantt: Utilidad y Aplicaciones

Los diagramas de Grantt son útiles para el seguimiento de proyectos relativamente pequeños. Permiten planear y controlar las acciones a diario, verificar los avances y marcar el tiempo libre.

17. Diagramas de Flujo: Definición y Funciones

Los diagramas de flujo representan la secuencia de operaciones, procedimientos o rutinas previamente establecidas. Son dinámicos, descriptivos y se utilizan para simplificar el trabajo. Permiten el análisis y la eliminación de actividades innecesarias, y establecen el mejor flujo de operaciones.

18. Simbología en un Programa de Trabajo

La simbología en un programa de trabajo sirve para esquematizar un diagrama o un proceso.

19. PERT y CPM: Herramientas de Planeación y Evaluación

El PERT (Técnica de Evaluación y Revisión de Programas) y el CPM (Método del Camino Crítico) son técnicas cuantitativas de utilidad en la planeación y evaluación de programas.

20. Recursos Necesarios para el Desarrollo de un Programa

Los tipos de recursos necesarios para el desarrollo de un programa son:

• Datos generales.
• Introducción.
• Índice de contenido.
• Diagnóstico administrativo.
• Justificación.
• Objetivos.
• Organización.
• Presupuesto.
• Actividades.
• Evaluación.

21. Fase de un Programa que Debe Evaluarse

Se debe evaluar...

22. Tipos de Planificación

La planificación puede ser un plan de acción expresado en términos financieros en función de horas hombre, unidades producidas, horas-máquina o cualquier otro término medible. Permite programar la distribución de ingresos y egresos financieros, prever el aprovechamiento de recursos y ayudar a la consecución de objetivos.

23. Presupuesto: Definición y Función

El presupuesto expresa la misión y la visión de la organización, sistematiza las relaciones internas considerando el ambiente y entorno específico, describe una actitud proactiva de la organización, tiene sus bases en la teoría de sistemas, recurre a técnicas especiales de la administración de calidad y gerencia de procesos, proporciona claridad en las funciones de la administración, es elaborado y dirigido por los niveles directivos más altos, cubre amplios periodos y hace coincidir los recursos con las oportunidades del mercado a largo plazo.

24. Características de la Planificación Estratégica

La planificación estratégica es una alternativa para realizar diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las organizaciones productivas y sociales.

25. Matriz FODA: Una Herramienta para el Diagnóstico Estratégico

La matriz FODA es un instrumento que se utiliza como una alternativa para realizar diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las organizaciones productivas y sociales.

26. Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado): Análisis Causa-Efecto

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa-efecto, es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.

Sirve para que las personas conozcan con profundidad el proceso con el que se trabaja, visualizando con claridad las relaciones entre los efectos y sus causas. También sirve para guiar las discusiones, exponer con claridad los orígenes de un problema de calidad y permite encontrar más rápidamente las causas asignables.

27. Delegación de Autoridad: Importancia y Consideraciones

• Sirve, entre otras cosas, para asegurar la continuidad de la autoridad en el mando.
• Se delega la autoridad, pero no la responsabilidad.
• Al delegar en otra persona, la facultamos para que asuma nuestra autoridad.
• La persona que delega una tarea en otra debe asegurarse de que dicha tarea se realiza correctamente.

28. Departamento de Enfermería: Núcleo del Hospital

Al departamento de enfermería se le considera el núcleo del hospital y se conceptúa como parte integral de una institución médica, sanitaria o asistencial que presenta un servicio de enfermería eficiente, eficaz y oportuno al paciente, la familia y la comunidad.

29. Características del Departamento de Enfermería

• Prestar servicio ininterrumpido las 24 horas, los 365 días del año.
• Concentrar al personal que representa la mayoría del total.
• Integrar las acciones del equipo de salud para ser proporcionadas al paciente.

30. Objetivos del Departamento de Enfermería

• Proporcionar atención de enfermería con base en un método propio que permita la toma de decisiones constantes de acuerdo con la valoración diagnóstica.
• Coordinar las acciones del equipo de salud que demande la atención médica que requiera el paciente.
• Proporcionar al paciente y familiares educación para el autocuidado.
• Prestación de servicios de calidad que logren una proyección extramuros de la institución.

31. Funciones Especiales del Departamento de Enfermería

• Establecer los niveles jerárquicos.
• Determinar las plazas y puestos requeridos.
• Proporcionar el control del personal en sus diferentes funciones, niveles, categorías y turnos.

32. Niveles Jerárquicos del Departamento de Enfermería

• Jefa de enfermeras.
• Subjefa de enseñanza.
• Subjefas de turno.
• Jefes de piso.
• Enfermeras especialistas.
• Enfermeras generales.
• Auxiliares de enfermería.

33. Programa de Supervisión: Facilitando el Trabajo en Equipo

Un programa de supervisión es un proceso relacionado con el proceso colectivo, mediante el cual se facilita y estimula la corriente de trabajo, fomenta la independencia del personal y participa con el trabajador para que este haga su labor por sí mismo con eficiencia.

34. Diagnóstico Situacional: Análisis de Factores Estratégicos

El diagnóstico situacional consiste en definir y examinar los factores estratégicos claves que han influido para encontrarse en una situación determinada.

35. Métodos de Supervisión

Directos

• Observación.
• Recorridos de supervisión.
• Reuniones.
• Entrevistas.
• Enseñanza.
• Comunicación y asesoría.

Indirectos

• Análisis de documentos.
• Muestreo.
• Informes.
• Manuales.
• Reglamentos.
• Plan de supervisión.
• Registro de asistencia.
• Asignación de pacientes y actividad.
• Propósito.
• Notas de entrega y recepción de turno.
• Planes de atención.
• Hojas de registro clínico.
• Anecdotarios.