Les 4 Fases del Procés Administratiu: Planificació, Organització, Direcció i Control

El Procés Administratiu: Fases i Conceptes

Procés Administratiu

Conjunt de funcions i d'activitats que duu a terme l'administració de l'empresa, orientades a l'assoliment dels fins i els objectius que s'ha fixat.

Fases del Procés Administratiu

Fase Mecànica

És la part tècnica de l'administració, en la qual s'estableix què cal fer.

Fase Dinàmica

Manera de portar a la pràctica tot el planejat i organitzat prèviament.

Planificació i Objectius

Planificació

Consisteix a fixar uns objectius, marcar estratègies per assolir-los, i definir polítiques de l'empresa, amb la intenció d'aconseguir els fins de la companyia.

Requisits dels Objectius

• Han de ser realistes.
• Establir prioritats entre objectius i subobjectius.
• Assolir-los amb el menor nombre de conseqüències indesitjades.

Organització i Estructures

Organització

És la funció que té com a finalitat dissenyar una estructura en la qual queden definides totes les tasques que ha de fer cada persona que forma part de l'empresa.

Objectiu de l'Organització

Ordenar el conjunt de relacions que puguin sorgir entre diverses tasques i entre totes les àrees de funcionament de l'empresa.

Tipus de Comunicació Empresarial

Comunicació Vertical

• Ascendent: De baix cap a dalt (treballadors a directius).
• Descendent: De dalt cap a baix (directius a treballadors).

Comunicació Horitzontal

S'origina entre dues persones que estan en un mateix nivell jeràrquic, sovint de diversos departaments.

Organització del Treball

Conjunt de normes que tenen com a finalitat coordinar tots els mitjans a disposició de l'empresa, amb els mínims costos i el mínim esforç, per tal que s'assoleixin els objectius marcats prèviament.

Estructures Organitzatives

Organització Formal

L'estructura intencional definida i identificada en la qual l'empresa situa al lloc més convenient cadascuna de les persones que en formen part i que cooperen entre si per assolir els objectius predeterminats.

Tipus d'Estructura Organitzativa

• Per funcions.
• Per zones geogràfiques.
• Per productes.
• Per processos.

Organització Informal

Conjunt de relacions personals i socials que no estan preestablertes per la direcció de l'empresa, però que sorgeixen espontàniament quan les persones s'associen entre si.

Teories Clàssiques de l'Administració

Frederick W. Taylor (Organització Científica)

• Anàlisi i disseny de càrrecs i tasques.
• Incentius salarials basats en la productivitat.
• Descentralització de responsabilitats.

Henri Fayol (Teoria Clàssica)

• Divisió del treball.
• Jerarquia ben definida.
• Unitat de comandament i direcció.

Elton Mayo (Relacions Humanes)

• Hi ha incentius diferents dels materials i dels objectius de caràcter social.
• L'ésser humà no es pot programar com una màquina.
• L'atenció de l'empresa cap al treballador és crucial.

Direcció i Control

Gestionar / Dirigir

Intentar que les persones que formen l'empresa facin les tasques necessàries per assolir els objectius marcats.

Funcions del Directiu

• Escollir les tasques que cal dur a terme.
• Transmetre les tasques als treballadors que té al seu càrrec.
• Crear situacions de treball favorables.

Lideratge

Capacitat o habilitat que té una persona per influir, animar o motivar altres a dur a terme uns objectius determinats, amb entusiasme i voluntat pròpia.

Controlar

Consisteix a verificar que tot surti com s'havia previst en fer la planificació.