Fundamentos del Control Administrativo y Procesos de Gestión
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Definición y Significado del Control
Control: La palabra control tiene varios significados y, más específicamente, varias connotaciones que son importantes: verificar, regular, comparar con un estándar, ejercer autoridad sobre (dirigir u ordenar), limitar o restringir.
Elementos del Control
- A) Una característica medible y controlable.
- B) Dispositivo sensor para la medición de las características.
- C) Medio de comparación de los resultados reales con los estándares y evaluación de las diferencias.
- D) Medio para efectuar los cambios en el sistema, con el objeto de ajustar las características pertinentes.
Pasos en el Proceso de Control
- Establecimiento de estándares: Los planes son puntos de referencia para el diseño de los controles.
- Medición