Estrategias de Captación y Fidelización de Clientes en el Sector Financiero
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1. Plan de Captación de Clientes en el Mercado de Valores
La estrategia para captar clientes en el mercado de valores debe combinar el impacto en canales generalistas y el contacto en canales segmentados.
1.1. Canales Generalistas
Para desarrollar una estrategia efectiva en canales generalistas, es fundamental responder a las siguientes preguntas:
¿Dónde puedo encontrar a este tipo de perfil?, ¿por dónde suele moverse?
Basándonos en el perfil del inversor, la búsqueda debe comenzar en medios digitales de actualidad económica. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:
- Contactar con soportes digitales que traten temas de actualidad económica y profundicen en el área bursátil.
- Solicitar información sobre el perfil del lector para determinar