Optimización de Servicios TI en CTI: Estrategias y Beneficios
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1A. Objetivos de la Nota Informativa y su Argumentación
Objetivos Nota Informativa | Argumento |
Mejorar la provisión de servicios a los clientes existentes | Posicionar a CTI como una compañía electrónica (e-company), demostrando al mundo exterior que ofrece a sus clientes un número de servicios vía Internet. Si un servicio no funciona en Internet de manera fiable, es muy probable que los clientes se vayan a la competencia. Con la implementación de la Gestión de la Disponibilidad se demuestra que CTI puede proporcionar verdaderamente unos servicios TI de confianza. Esto puede ser una muy buena publicidad para la compañía y mejorar la competitividad de CTI en una industria muy competitiva. |
Asegurarse que los posibles clientes tengan una imagen |