Cuales son los factores que determinan la calidad de un documento
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TM 10
Los servicios sociales es la estructura desde la que prestamos los servicios. Trabajo social promoción y sensibilización al usuario.
Sin la presencia del trabajador social, los servicios sociales no es más que una estructura sin contenido.
Condiciones para el desarrollo de los Sistemas de Gestión de Calidad;
- a/Comunicación.
- b/Participación.
- c/Motivación.
Factores que inciden en la percepción de la calidad:
- Por sus expectativas. Aquello que busca el usuario y cree que el servicio le proporcionará
- Por la experiencia que tienen el usuario cuando recibe el servicio. Se analiza por la experiencia de servicios recibidos de carácterísticas similares.
Aspecto dimensiones generales en los que se apoyan los usuarios para valorar la Calidad de... Continuar leyendo "Cuales son los factores que determinan la calidad de un documento" »