Optimiza la Simulación: Formulación, Conceptualización, Datos y Construcción
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Formulación del Problema
Es el paso más crucial, define las demás actividades del proyecto.
1. Trabajar en el Problema Correcto
Objetivos difusos llevan a éxitos no claros. Encontrar la solución correcta al problema equivocado es improductivo. Definir objetivos claros, precisos, razonables, comprensibles, medibles y orientados a la acción es vital.
2. Manejar las Expectativas
Es más fácil corregir una expectativa ahora que cambiar una creencia más tarde.
3. Preguntar, Indagar con Habilidad
La solución correcta parte de preguntas correctas. Requiere trabajo previo:
- Preguntas Proactivas: Forzar al cliente a pensar en nuevas ideas.
- Preguntas Abiertas: Invitan a explicaciones y clarificaciones. Evitar preguntas de sí o no.
- Evitar Poner al Cliente