Fundamentos de la Comunicación Empresarial: Procesos, Tipos y Estrategias Efectivas
Enviado por Programa Chuletas y clasificado en Informática y Telecomunicaciones
Escrito el en
español con un tamaño de 11,29 KB
Definiciones Fundamentales
- Información: Conjunto de datos organizados que constituyen un mensaje.
- Canal: Medio físico o virtual a través del cual circula el mensaje.
Comunicación Interna y Externa
Consideraciones Clave
Al planificar la comunicación, debemos tener en cuenta:
- Tipo de producto y servicio: No todos los canales o mensajes son adecuados para cualquier oferta.
- Tipo de mensaje: Adaptar el contenido y tono si es técnico, promocional, informativo, etc.
- Hábito del público: Considerar factores demográficos (como la edad) y psicográficos (preferencias, comportamiento) del público objetivo.
Tipos
- Comunicación Interna: Dirigida principalmente al personal de la empresa o, en este contexto, también a los clientes que ya usan algún producto