Chuletas y apuntes de Formación y Orientación Laboral

2 Estrategias de Negociación

Estrategia de Competición

• Hay adversarios.
• Posición defensiva y de lucha.
• Se busca el propio éxito sin pensar en la otra parte.
• Comunicación agresiva.
• Acaba con un ganador y un perdedor.

Estrategia de Integración

• Todas las partes tienen que salir beneficiadas.
• Postura de cooperación y colaboración.
• Consciencia de que se debe ceder en algunos aspectos.
• Asertividad y tolerancia.

Estrategia Mixta

• Tiene aspectos de las dos anteriores.
• Depende de cómo sean los participantes, usarán más una o la otra.

Estrategia Complaciente

• Una parte se rendirá ante la otra.

3 Representación de los Trabajadores

¿Cómo participan los trabajadores en las decisiones de la empresa?

De dos formas:

Representación Unitaria:

Elegidos como representantes... Continuar leyendo "Estrategias de Negociación Colectiva y Representación de los Trabajadores" »

Contrato Fijo-Discontinuo: Aspectos Clave y Regulación

Objeto de Contratación

El contrato fijo-discontinuo se utiliza para regular las siguientes situaciones laborales:

• Trabajos de temporada o estacionales.
• Trabajos que no tengan naturaleza estacional o de temporada, pero que sean intermitentes.
• Trabajos en el marco de la ejecución de contratas mercantiles o administrativas que, siendo previsibles, formen parte de la actividad ordinaria de la empresa.
• Se puede suscribir con Empresas de Trabajo Temporal (ETTs) para la cesión de trabajadores, pero solo para trabajos temporales, no para necesidades fijas-discontinuas de la empresa usuaria.

Límites de Contrata

• Los periodos de inactividad solo podrán producirse como plazos de espera de recolocación

Protocol d'higiene personal: definició i objectius

És el conjunt d'actuacions que es realitzen en els àmbits de la higiene, la neteja i la cura personal amb els objectius següents:

• Aconseguir les millors condicions de salut, imatge i defensa de la pell de la persona usuària.
• Augmentar la seva qualitat de vida, estat anímic, autoestima i relacions socials.

Aquestes actuacions han de preservar en qualsevol cas el major grau d'autonomia, intimitat i dignitat de la persona.

Procediment general d'higiene

Abans de començar qualsevol tècnica específica, cal seguir aquests passos previs:

• Preparar tot el material necessari.
• Realitzar una correcta higiene de mans i col·locar-se els guants.
• Identificar correctament el pacient.
• Informar el pacient i la

Derecho laboral y relaciones laborales

El derecho laboral es una rama del derecho que regula las relaciones entre empleadores y trabajadores. Su objetivo es garantizar condiciones justas y equitativas en el ámbito laboral, protegiendo los derechos y obligaciones de ambas partes.

Orden jerárquico de las normas

1. Constitución Española: Norma suprema que establece los principios fundamentales del derecho laboral.
2. Leyes Orgánicas y estatutos de autonomía: Regulan aspectos específicos del ámbito laboral en algunas comunidades autónomas.
3. Leyes laborales ordinarias: Principalmente el Estatuto de los Trabajadores, que regula las relaciones laborales en el país.
4. Convenios colectivos: Acuerdos entre representantes de trabajadores y empleadores.
5. Reglamentos

Models d'intervenció social

Model psicosocial

• Considera la persona usuària com a protagonista principal del procés.
• Les pròpies característiques personals (psico) i les de l’entorn social (social) són les responsables de les dificultats de l’individu.
• Ha de ser l’individu mateix qui porti a terme la resolució de la seva situació, mitjançant:
  • Una major comprensió de si mateix i dels factors socials que l’envolten.
  • La cerca de persones significatives en el seu entorn.
• El professional ha de basar-se en una relació de suport, d’acceptació i respecte, aplicant tècniques no directives d’intervenció.
• Les fases del procés són:
  1. Detecció o comprensió dels elements de la situació.
  2. Reorganització dels recursos personals.
  3. Planificació

Tipos de Conflicto Laboral

Según su forma

• Latente: El conflicto no se manifiesta abiertamente por no haber vías adecuadas o por miedo.
• Manifiesto: El conflicto sale a la luz mediante una propuesta.

Según la estructura de la empresa

Se dividen en Horizontal y Vertical.

Según las personas afectadas

Pueden ser de carácter Individual o Colectivo.

Según el método de solución

Se clasifican en Agresivo y Pacífico.

Según la materia tratada

• Jurídico: Diferente interpretación o aplicación de una norma.
• Económico: Entre diferentes personas con intereses económicos enfrentados.

Etapas de Resolución de Conflictos

1. Identificar y definir.
2. Clasificar.
3. Analizar.
4. Buscar soluciones.
5. Elegir la solución adecuada.
6. Redactar el acuerdo.
7. Evaluación y seguimiento.

Modelos

Jornada laboral

Distribució regular de la jornada

• Màxim diari: 9 hores (4 dies de 9 hores i un de 4 hores).
• Descans mínim entre jornades: 12 hores (tret del treball a torns, que permet 7 hores).
• Descans dins de la jornada: Mínim 15 minuts si la jornada supera les 6 hores seguides.
• Menors de 18 anys: Màxim 8 hores, descans setmanal de 2 dies seguits i descans de 30 minuts si la jornada supera les 4,5 hores.

Distribució irregular de la jornada

• Distribució irregular d'un 10% del total d'hores anuals.
• S'ha de compensar la mitjana de 40 hores setmanals.
• Preavís de l'empresa perquè el treballador conegui el dia i l'hora.
• La compensació d'hores s'ha de realitzar segons conveni, dins l'any vigent.

Temps de descans

Durant la jornada

• Majors d'edat: 15 minuts

Formación en la Empresa

La formación es el conjunto de medidas encaminadas a mejorar tanto las aptitudes (conocimientos) como las actitudes de los trabajadores.

Detección de necesidades de formación

• Observación directa: Observación de la actividad empresarial.
• Cuestionarios: Dirigidos a trabajadores y clientes.
• Buzón de quejas y sugerencias: No proporciona información suficiente.
• Entrevistas: Sobre desempeño y aspiraciones futuras.
• Comités de formación: Analizan carencias, mejoras y necesidades futuras.

Tipos de formación

• Formación tradicional: Un formador imparte conocimiento.
• E-learning: Cursos impartidos a través de internet.
• Outdoor training: Actividades fuera del aula para desarrollar la comunicación y el trabajo en equipo.
• Job rotation

Movilidad Funcional en la Empresa

La movilidad funcional se divide según el grupo profesional del trabajador:

• Dentro del grupo profesional: Tiene una duración indefinida o temporal. La empresa no necesitará aludir a razones específicas y la paga corresponde a la de su puesto anterior.
• Fuera de su grupo profesional: Debe existir una causa organizativa o técnica que la justifique.
  • Movilidad descendente: El trabajador mantiene la retribución que tenía previamente por el tiempo imprescindible.
  • Movilidad ascendente: El trabajador tiene derecho a cobrar por las funciones superiores desempeñadas. En un plazo de seis meses en un año, u ocho meses en dos años, podrá solicitar el ascenso formal.
• Movilidad extraordinaria: Se refiere al cambio definitivo

Gestió de Recursos Humans

Intel·ligència emocional

Es defineix com l'habilitat d'entendre, usar i administrar les nostres pròpies emocions (pàg. 92).

Funcions del departament de RRHH

Segons la pàgina 94, les cinc funcions principals són:

• Planificar les plantilles: Organització del personal necessari.
• Descriure els perfils professionals: Definició de les capacitats requerides.
• Analitzar sistemes retributius i de promoció interna: Establir com es paga i com es puja de categoria.
• Gestió per competències: Gestió de personal de manera que els llocs de treball s'ocupen per persones amb un ampli ventall de competències tècniques, professionals i socials, adaptant-se a totes les situacions de l'entorn de l'empresa.
• Treball en equip: Fomentar