Comunicación Oral Empresarial: Claves y Estrategias para el Éxito
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Comunicación Oral Empresarial: Principios y Elementos Clave
Existen una serie de principios fundamentales en la comunicación oral:
- Definición
- Estructura
- Énfasis: enfatizar palabras o frases, reforzar la exposición, aplicar estrategias, elevar el tono de voz realizando pausas.
- Repetición
- Sencillez
- Claridad
- Brevedad
- Cortesía: saludar y presentarse antes de hablar, tener una actitud positiva.
- Cercanía
- Oportunidad
Elementos que Intervienen en la Comunicación Oral
En el proceso de comunicación oral, intervienen los siguientes elementos:
- Canal
- Mensaje
- Emisor
- Código
- Receptor
- Soporte
- Interferencias
Tipos de Comunicación Oral
Se identifican tres tipos principales de comunicación oral:
- Presenciales: en persona (conversaciones).
- No presencial: telefónica, telemática,