Comunicación Efectiva: Axiomas de Watzlawick y su Aplicación
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Axioma 2: Niveles de Contenido y Relación en la Comunicación
Toda comunicación no solo transmite información (aspecto de contenido), sino que también impone conductas (aspecto relacional). El aspecto relacional clasifica al de contenido, constituyendo una metacomunicación. Esto implica que, además del significado literal de las palabras, una comunicación contiene información sobre cómo el emisor desea ser entendido, cómo espera que el receptor interprete el mensaje y cómo percibe su relación con este.
Por ejemplo, si alguien dice: «Cuídate mucho», el nivel de contenido podría interpretarse como una advertencia para evitar un peligro, mientras que el nivel relacional podría denotar una actitud amistosa o paternalista.
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