Comunicación Oral y Escrita: Claves para el Éxito Empresarial
Enviado por Chuletator online y clasificado en Español
Escrito el en
español con un tamaño de 10,62 KB
Comunicación Oral
La comunicación oral es aquella que se transmite a través de la voz, utilizando la palabra hablada.
Características
- La voz como elemento básico.
- Dificultad para realizar comprobaciones posteriores.
- Retroalimentación inmediata.
- Mejor elaboración del mensaje y rectificación inmediata.
- Uso de comunicación no verbal.
- Uso de paralenguaje como el volumen, tono, timbre, ritmo y silencio.
Principios
- Adecuación: Mensaje adaptado al receptor y al contexto.
- Claridad: Mensaje fácil de comprender, con aclaraciones si es necesario.
- Concisión: Expresar las ideas sin rodeos.
- Corrección y cortesía: Utilizar la lengua con corrección, siendo amable y respetuoso, y aplicando protocolos básicos.
- Coherencia: Elementos verbales en consonancia