Optimización de Procesos de Cobro y Comunicación en la Gestión Hotelera
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Gestión de Check-out de Clientes y Cobro de Facturas
Este proceso abarca el cierre de habitaciones y la liquidación de gastos, a cargo del Subdepartamento de Facturación y Caja, considerando las diversas formas de pago.
1. Cliente Particular
- Pago Adelantado: Se realiza mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
- Pago Directo en el Hotel: Se emite una factura única que incluye todos los cargos.
2. Cliente Empresarial
- Abono de Gastos Directos: Se genera una factura única a la salida.
- Empresa Cubre Todos los Gastos: La factura es revisada y firmada por el cliente.
- Empresa Cubre Parte de los Gastos: Se emiten dos facturas; una para la empresa y otra para el cliente por los extras.
3. Cliente de Agencias de Viajes (AAVV)
- El Cliente Paga Directamente: