Chuletas y apuntes de Economía

El Planteamiento Estratégico en Social Media

1. Bases del Planteamiento Estratégico

La estrategia es el camino a seguir para alcanzar objetivos empresariales a largo plazo y, a su vez, lograr una experiencia de cliente única.

Niveles Estratégicos

Se identifican tres niveles estratégicos:

• Nivel Corporativo: Define los objetivos generales de la empresa. Se centra en la estrategia de negocio global.
• Nivel Funcional: Cada departamento desarrolla estrategias específicas alineadas con el nivel corporativo.
• Nivel de Unidad de Negocio: Solo para empresas diversificadas que necesitan estrategias diferenciadas. La diversificación de servicios o de negocios requiere estrategias concretas.

Características de la Visión Estratégica

La visión debe ser:

• Clara
• Concisa
• Significativa
• Inspiradora
• Perdurable

2.

Conceptos Fundamentales de Inversión

Una inversión es el uso que se da al dinero con el ánimo de conseguir a cambio más dinero en el futuro.

Clasificación de las Inversiones

• Liquidez

  Es la capacidad de una inversión de convertirse en dinero. Las inversiones con alta liquidez interesan cuando el inversor quiere tener el dinero a mano.

• Seguridad

  El riesgo de cualquier inversión es la posibilidad de conseguir menos dinero del esperado, e incluso perderlo. Cuanto menor es el riesgo, más seguro es un producto, y viceversa.

• Rentabilidad

  Se trata de la capacidad de generar beneficios a partir de la inversión inicial.

Tipos de Inversiones

• Valores de Renta Fija

  Los productos de renta fija pagan una rentabilidad establecida de antemano y devuelven el dinero

La concertación y preparación de la visita

Este **proceso** es **clave** para captar la **atención del cliente** y asegurar una **entrevista comercial efectiva**.

Aspectos para concertar una entrevista comercial

• No presentarse sin una **cita previa**.

• Solicitar la entrevista por **teléfono u otros medios**.

• La llamada debe ser **breve y clara**, captando la **atención** en los primeros **15 segundos**.

• Hablar con **voz agradable**, sin parecer agresivo.

• Estructura de la llamada:

  1. Presentación y motivo de la llamada.

  2. Despertar el interés del cliente.

  3. Proponer una cita.

  4. Confirmar la disponibilidad del cliente.

  5. Acordar fecha y hora.

Preparación de la visita

• **Vestimenta adecuada** y **puntualidad**

• Conocer la **ficha del cliente**.

• Preparar **preguntas

Impacto de la Oferta y Demanda en los Servicios de Salud

Durante los meses de invierno, los establecimientos de salud con atención de urgencia experimentan un **aumento significativo** en la cantidad de pacientes diarios que requieren atención. El público está compuesto principalmente por **adultos mayores** y **niños** con **afecciones respiratorias**.

Los pacientes afiliados al **Fondo Nacional de Salud (FONASA)** deben atenderse en **hospitales** y **consultorios públicos** para acceder a consultas gratuitas o de muy bajo costo. El **tiempo de espera** en estos establecimientos puede alcanzar las **6 horas o más** en los periodos críticos. Por su parte, los pacientes afiliados a una **Isapre** pueden atenderse en **servicios privados*... Continuar leyendo "Impacto de la Oferta y Demanda en Tiempos de Espera Médicos y Política Monetaria del BCCh" »

Fondo de Maniobra (FM)

El Fondo de Maniobra es un indicador esencial para evaluar la salud financiera a corto plazo de una entidad.

Definición y Cálculo

• Definición: Es la diferencia entre el Activo Corriente (AC) y el Pasivo Corriente (PC). Mide la capacidad de la empresa para cubrir sus obligaciones a corto plazo con sus recursos a corto plazo.
• Fórmula Principal:

  FM = AC - PC

• Fórmula Alternativa (Estructura Financiera):

  FM = (Patrimonio Neto + Pasivo No Corriente) - Activo No Corriente

Interpretación del Fondo de Maniobra

• FM > 0 (Positivo): Indica una situación financiera estable. La empresa dispone de liquidez suficiente para afrontar sus compromisos inmediatos y tiene margen de seguridad.
• FM < 0 (Negativo): Señala un riesgo de suspensión

Estructuras de Mercado en Economía: Competencia Perfecta e Imperfecta

En el estudio de la economía, comprender las diferentes estructuras de mercado es fundamental para analizar cómo interactúan las empresas y los consumidores, y cómo se determinan los precios y las cantidades de bienes y servicios. A continuación, exploraremos las características y dinámicas de los mercados de competencia perfecta e imperfecta, incluyendo el monopolio y el oligopolio.

El Mercado de Competencia Perfecta

El mercado de competencia perfecta es un modelo idealizado que se caracteriza por la ausencia de poder de mercado por parte de cualquier agente económico. Se basa en las siguientes características esenciales:

1. Existencia de Muchos Oferentes y Demandantes:

Seguridad y Ergonomía en la Oficina de Farmacia

Para garantizar un entorno de trabajo seguro y eficiente, se deben seguir las siguientes recomendaciones:

• Siempre que se vaya a coger un producto situado en alto, se utilizará una escalera, a fin de evitar la caída de objetos y el sobreesfuerzo muscular.
• Al ser un trabajo en el que la mayoría del tiempo se está de pie, se deben utilizar medias de compresión para evitar, en lo posible, la aparición de insuficiencia venosa en los miembros inferiores.
• No dirigir nunca hacia los ojos los lectores láser.
• Para coger del suelo productos pesados, el tronco debe permanecer recto, realizando la flexión de los miembros inferiores para evitar lesiones musculares en la espalda.
• Cuando se trasladen productos

Les Inversions Empresarials: Tipus i Criteris

Les inversions: Invertir vol dir sacrificar uns recursos financers a canvi d'un rendiment futur que es considera preferible. Les inversions es poden dividir segons diferents criteris:

Classificació de les Inversions

Segons la Durada

Hi ha les inversions a llarg termini i les inversions a curt termini.

Segons la Finalitat a l'Empresa

Hi ha 3 tipus:

• La inversió de reposició o renovació: és quan se substitueix un bé que ja no funciona o que està obsolet per un altre.
• La inversió expansiva: que és bàsicament amb l'objectiu de créixer augmentant la capacitat productiva.
• La inversió estratègica: és quan es duen a terme inversions per incrementar la competitivitat amb la intenció de modernitzar l’empresa

Clasificación de los Mercados

Los mercados se pueden clasificar de diversas maneras, atendiendo a sus características estructurales y operativas:

Según el número de competidores:

• Competencia perfecta: Se caracteriza por la presencia de muchos compradores y vendedores, productos homogéneos y un precio determinado exclusivamente por el mercado. Ejemplo: Mercado agrícola.
• Competencia monopolística: Involucra a muchos vendedores que ofrecen productos diferenciados, lo que les otorga un cierto poder sobre el precio. Ejemplo: Industria de la ropa, restaurantes.
• Oligopolio: Un mercado dominado por pocos vendedores, quienes tienen la capacidad de influir en el precio. Se caracteriza por altas barreras de entrada. Ejemplo: Aerolíneas, empresas de