Chuletas y apuntes de Economía de Otros cursos

Tipos de Clientes y Estrategias de Interacción

1. Tipos de Clientes

Identificar el perfil del cliente es fundamental para adaptar la estrategia de venta:

• Introvertido
• Extrovertido
• Indeciso
• Silencioso
• Egocéntrico o Entendido
• Reflexivo
• Conversador
• Discutidor
• Tímido
• Pesimista
• Impulsivo

2. ¿Cómo atender a un cliente comprador de moda?

Ofreciéndole la novedad y mostrándole las modificaciones del producto.

3. ¿Cómo atender a un cliente tímido?

Dándole confianza, ayudarle a decidir con folletos o catálogos y comentándole los comentarios positivos de otros clientes.

Técnicas de Cierre de Venta

4. ¿En qué consiste el cierre de venta por consejo?

Consiste en recomendarle el producto al cliente cuando está indeciso, porque el vendedor cree que le conviene.... Continuar leyendo "Estrategias de Venta Efectivas: Tipos de Clientes, Cierre y Objeciones" »

Mètode de la Sostracció:

Quan s'aplica:

Aquest mètode s'utilitza en la producció conjunta quan hi ha un producte principal i un subproducte, i es vol calcular el cost del producte principal restant el valor del subproducte.

Fórmules:

• KT = KMP + KT1: El cost total (KT) és la suma del cost de les matèries primeres (KMP) i el cost de transformació de la primera fase (KT1).
• KZ = PZ: El cost del subproducte (KZ) es defineix com el preu de venda del subproducte (PZ).
• KA = KT - KZ: El cost del producte principal (KA) es calcula restant el cost del subproducte (KZ) del cost total (KT).

Mètode de la Sostracció amb Tractament Posterior:

Quan s'aplica:

Aquest mètode s'utilitza quan el subproducte requereix un tractament addicional abans de ser venut.... Continuar leyendo "Mètodes de càlcul de costos en la producció conjunta" »

Ámbito Internacional

Estas organizaciones son esenciales para aquellas empresas que participan o planean participar en el comercio exterior o cuya actividad se ve afectada por tendencias y acuerdos económicos globales.

Organización Mundial del Comercio (OMC) - WTO

Definición: Creada en 1995 como sucesora del GATT, tiene como misión construir la base del sistema multilateral de comercio. Actúa como plataforma de negociación y consenso entre sus más de 150 países miembros.

Influencia para la empresa:

• Regula las normas del comercio internacional.
• Fija reglas claras para exportar, importar y competir en igualdad de condiciones a nivel global.
• Su conocimiento permite a las empresas comprender el marco de protección arancelaria y las oportunidades

Erosketa Prozesua

1. Aurretiazko Eragiketak:

• Beharren ezagutza zehatza.
• Behar horiek zein baldintzatan bete behar diren zehaztu.

2. Prestaketa:

• Merkatuaren ikerketa.
• Hornitzaileen aurreselekzioa.
• Eskaintzak eskatzea.

3. Gauzatzea:

• Eskaintzak aztertzea eta alderatzea.
• Eskaintzaileekin negoziatzea.
• Hornitzailea aukeratzea.
• Eskaera egitea.

4. Jarraipena:

• Merkatuaren ikerketa.
• Hornitzaileen aurreselekzioa.
• Eskaintzak eskatzea.

Hornikuntza Prozesua eta Baldintzak

Osasun zentroek hainbat artikulu behar dituzte beren funtzioak bete ahal izateko. Beraz, bai artikulu horien hornikuntza, bai premiazkoa bada, une oro bermatuta egon behar dute. Horretarako, beharrezkoa da zentroko langileak epe batzuk kontuan hartuta antolatzea.

Hornikuntzarako, baldintza hauek bete behar... Continuar leyendo "Erosketa, Hornikuntza eta Hautaketa Prozesuak: Osasun Sektoreko Lanpostuak" »

Logística y gestión de la cadena de suministro — Definición y alcance

Definición y alcance de la logística. El alcance de la logística comprende los flujos físicos (bienes) y de información (documentación e información financiera). La gestión logística es la parte de la gestión de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla, de modo eficaz y eficiente, el almacenamiento y el flujo —hacia adelante y hacia atrás— de bienes, servicios y la información relativa, entre el punto de origen y el de consumo, con el fin de cumplir los requerimientos de los clientes.

Estrategia e influencia

La estrategia de la cadena de suministro influye sobre:

• Estructura de la empresa
• Procesos de la empresa
• Sistemas y componentes de gestión

Estructura

Finantza Merkatuen Bilakaera eta Bankuen Rola

Finantza-merkatuen eta bitartekari ez-bankarioen garapenak murriztu egin du banku-erakundeek finantzaketa-hornitzaile eta aurrezki-hartzaile gisa duten garrantzi erlatiboa. Bankuak nagusiak izaten jarraitzen dute, nahiz eta finantza-bitartekari ez-bankarioen inbertsioak handitu. Finantza-baliabideen bideraketan, banku-entitateek oinarrizko papera betetzen jarraitzen dute. Efektiboa eta deposituak pixkanaka jaitsi egin dira, beste bide batzuetara bideratu direlako (akzioak, pentsioak, etab.). Jendeak finantza-kultura handiagoa du eta sistema anglosaxoietara jotzen du, ausartagoak baitira beste funts batzuk kontratatzeko, hala nola inbertsio-funtsak, pentsio-funtsak eta aseguruak. Hala ere, oraindik... Continuar leyendo "Finantza eta Lan Merkatuaren Analisia: Joerak eta Erronkak" »

Seguridad Alimentaria y Normativa Aplicable a los Alimentos

Legislación Alimentaria

La legislación alimentaria comprende el conjunto de reglas jurídicas que regula la industria alimentaria y que tiene dos fines principales:

• Proteger la salud del consumidor estableciendo obligaciones legales en relación a las correctas prácticas de higiene y seguridad en la industria alimentaria.
• Proteger al consumidor de fraudes, adulteraciones, etc. que, sin suponer un riesgo para su salud, supongan un menoscabo en la calidad de los productos alimenticios.

Normas alimentarias: Conjunto de leyes y reglamentos donde se definen ciertos criterios (composición, aspecto, frescura, procedencia, saneamiento, contenido bacteriano máximo, pureza, concentraciones máximas... Continuar leyendo "Seguridad Alimentaria y Normativas Aplicables: Legislación, Trazabilidad y Gestión de Riesgos" »

Instrumento de Patrimonio es cualquier negocio jurídico que evidencia, o refleja, una participación residual en los activos de la empresa que los emite una vez deducidos todos sus pasivos

Una acción o participación es cada una de las partes en las que se divide el

capital social de una compañía, de forma que constituye una parte alícuota

de dicho capital.

Derechos:

• Participar en el reparto de las ganancias sociales y en el patrimonio resultante en caso de liquidación

El derecho de suscripción preferente en la emisión de nuevas acciones o de obligaciones convertibles en acciones.

El derecho de asistir y votar en las juntas generales y el de impugnar los acuerdos sociales.

• El derecho de información.

CLASIFICACIÓN:

En función de la titularidad

Métricas Fundamentales en la Gestión de Activos y Confiabilidad

1. Indicadores de Confiabilidad y Disponibilidad

1.1 MTTF (Mean Time To Failure)

Objectius del Sector Públic: Macro i Microeconomia

Objectius Generals del Sector Públic

• Macroeconomia:
  • Benestar i desenvolupament
  • Creixement del PIB
  • Alt nivell d'ocupació
  • Estabilitat dels preus
• Microeconomia:
  • Eficiència econòmica
  • Equitat

Política Microeconòmica

Objectius

• Eficiència econòmica
• Equitat

Mitjans

• Subvencions a empreses
• Desgravacions fiscals
• Control de preus
• Regulació d'excedents

Política Macroeconòmica

Objectius

• Creixement del PIB
• Alt nivell d'ocupació
• Estabilitat de preus

Mitjans

• Política monetària
• Política fiscal

Els Pressupostos Generals de l'Estat (PGE)

Són el conjunt de documents on es recullen les despeses i els ingressos que el sector públic té previst realitzar durant un exercici fiscal, normalment d'un any natural.

L'Elaboració dels