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L'Avaluació del Pla de Treball en l'Atenció Domiciliària

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1. Què és l'avaluació del pla de treball?

L’avaluació del pla de treball és un procés de valoració crítica que permet comprovar l’eficàcia del pla, orientar i reorientar les actuacions i verificar si s’assoleixen els objectius previstos i la qualitat del servei.

2. Instruments per a l'avaluació del pla de treball

S'utilitzen diversos instruments per dur a terme aquesta tasca:

  • Fulls de registre i registres d’incidències.
  • Qüestionaris o escales d’avaluació.
  • Entrevistes de seguiment.
  • Reunions de coordinació i seguiment.

3. Diferències entre fulls de registre generals i específics

Els fulls de registre generals recullen diverses activitats en un mateix document (cures personals, tasques domèstiques, etc.) amb una periodicitat... Continuar leyendo "L'Avaluació del Pla de Treball en l'Atenció Domiciliària" »

Preguntes i Respostes Clau sobre Màrqueting, CRM i Llei PRL

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Repàs de Conceptes Clau

1. Legislació i Dades

Llei de Prevenció de Riscos Laborals

La Llei de Prevenció de Riscos Laborals és: La Llei 31/1995.

Extracció d'Informació

Quin nom rep l’extracció d’informació oculta i predictible de grans bases de dades? Data mining.

2. Relació amb el Client (CRM i Fidelització)

Client No Rendible

Un client below zero és el que: No és rendible per a l’empresa.

Ús de CRM

Els sistemes CRM poden ser útils per a incrementar la fidelització del client? Sí.

Fidelitat del Client

La fidelitat d’un client fa referència a una relació… Que supera el merament comercial.

Polítiques de Fidelització

Creus que l’entrega de regals als nous clients (banca, telefonia mòbil,...) és una bona política de fidelització?

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Estrategias de Diferenciación y Liderazgo en Costes para Empresas

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ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN: Las vías de diferenciación empresarial se basan en: producto, destacando calidad, innovación, duración, fiabilidad y diseño; servicios, como instalación, entrega y soporte postventa; personas, con énfasis en competencia, cortesía y confianza del personal; e imagen, mediante símbolos, publicidad y relaciones públicas. Cada aspecto busca aportar valor único percibido por los clientes.

LIDERAZGO EN COSTES:

La ventaja competitiva surge en fabricar a bajo coste. Las causas pueden ser:

  • Acceso privilegiado a las materias primas.
  • Fuerte efecto de la experiencia.
  • Economías de escala importantes.

CARTERA:

Una familia de productos agrupa categorías que responden a una misma necesidad general del consumidor (ejemplo:

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Marco Regulatorio y Tipología de la Competencia Desleal en el Mercado

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Los actos de competencia desleal en general, regulados en los artículos 5 a 18 de la Ley de Competencia Desleal, comprenden catorce conductas contrarias a las exigencias de la *buena fe objetiva*. A continuación, se detallan las principales categorías:

Conductas Generales de Competencia Desleal

  • Actos de engaño y omisiones engañosas: Aquellos que inducen o pueden inducir a error al destinatario.
  • Actos de confusión: Cuando se genera riesgo de asociación con la actividad o prestaciones ajenas.
  • Prácticas agresivas: Aquellas que, mediante acoso, coacción o influencia indebida, limitan la libertad de decisión del consumidor.
  • Denigración: Actos que menoscaban el crédito o reputación de un competidor.
  • Comparación ilícita: Aquella que no cumple
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Inversiones Alternativas: Bienes Raíces, Criptomonedas, Oro y Materias Primas

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Explora diversas opciones de inversión más allá de los mercados tradicionales, incluyendo bienes raíces, criptomonedas, oro, materias primas y otros activos. Aprende sobre sus características, riesgos y potencial de rentabilidad.

Productos de Inversión Alternativos

Bienes Inmuebles (Bienes Raíces)

La inversión en bienes inmuebles implica la adquisición de propiedades como viviendas, locales comerciales, trasteros o garajes con el fin de obtener una rentabilidad. Esta rentabilidad puede derivarse de dos fuentes principales:

  • Alquiler del inmueble: Generación de ingresos pasivos a través del arrendamiento de la propiedad.
  • Venta de la propiedad: Obtención de ganancias de capital al vender el inmueble a un precio superior al de compra.

Criptomonedas

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Fundamentos de la Estructura Organizacional y la Gestión Funcional Empresarial

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Estructura Organizacional y Áreas Funcionales de la Empresa

Todas las organizaciones poseen una estructura diseñada y planificada de forma consciente por la dirección, en función de los objetivos que se buscan y de los medios disponibles. Esta disposición se denomina organización formal.

Para desarrollar sus funciones esenciales, muchas empresas se organizan en las siguientes áreas funcionales clave:

  • Técnica o de Producción

    Consiste en llevar a cabo las actividades relacionadas con la elaboración y fabricación de los productos o la prestación de servicios.

  • Administrativa

    Mediante esta área se realizan las actividades relativas a la administración general de la empresa, como la elaboración de documentación, contabilidad, fiscalidad,

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Promoción Interna y Provisión de Puestos en la Función Pública: Derechos y Mecanismos Clave

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Promoción Interna y Derechos de Funcionarios Públicos

La promoción interna es un mecanismo fundamental en la carrera administrativa que permite a los funcionarios ascender o cambiar de puesto. Este proceso conlleva una serie de derechos y se clasifica en dos modalidades principales: vertical y horizontal.

Derechos del Funcionario por Promoción Interna

  • Preferencia para elegir destino: Los funcionarios que acceden por promoción interna suelen tener prioridad en la elección de su nuevo destino.
  • Posibilidad de conservar el grado personal anterior: Se ofrece la opción de mantener el grado personal que ya poseían antes de la promoción.
  • Reconocimiento del tiempo en puestos previos: El tiempo de servicio en puestos anteriores es reconocido para
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Anàlisi Financera: Amortitzacions, Inversions i Ràtios

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1.3: Primera interpretació: juny 2023

Si la despesa d’amortització anual és de 8.000 € i l’amortització acumulada fins al 31 de desembre del 2022 és de 24.000 €, això vol dir que aquest és el 3r any que amortitzem; per tant, l’empresa va adquirir el bé fa exactament 3 anys.

Es considera vàlid contestar 31 de desembre de 2019.

1.4 Explicació

Quan la variació d’existències de comercials té saldo creditor vol dir que a finals d’any n'hi ha més que a principis d’any; això és perquè una part de les que s’han comprat no s’han consumit.

Variació d’existències de comercials = existències comercials finals – existències comercials inicials. 5.000 = 15.000 – existències comercials inicials. Existències comercials

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Fundamentos de la Gestión de Servicios: Servucción, 7 P's y Blueprinting

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Fundamentos y Características Esenciales del Servicio

Definición de Servicio

Un servicio es una acción o prestación que se ofrece al cliente y que le genera un beneficio, pero que no implica entregarle un objeto o que pase a ser dueño de algo.

Los servicios son siempre intangibles y no se pueden guardar. Además, normalmente son personalizados y requieren presencia o interacción entre quien lo presta y quien lo recibe.

Características Clave del Servicio

  • Intangibilidad
  • Inseparabilidad
  • Heterogeneidad (variabilidad)
  • Perecibilidad

Marketing de Servicios (MKT) y el Modelo de las 7 P's

El marketing de servicios es un conjunto de tácticas que ayudan a explicar el valor del servicio y a persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa.

Las

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Fundamentos de Macroeconomía: PIB, Política Fiscal e Indicadores Clave

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Teoría Económica: Macroeconomía

Introducción a la Macroeconomía

La macroeconomía estudia el comportamiento de la economía en su conjunto, mientras que la microeconomía estudia las decisiones individuales.

Indicadores o Variables Macroeconómicas

Definen el bienestar de los ciudadanos y concretan el funcionamiento de la economía:

  • Del nivel de producción: PIB
  • Del nivel de precios: IPC y el Precio del dinero
  • Del nivel de ocupación y empleo: Nivel de empleo, tasa de paro

Factores Determinantes en la Macroeconomía

  • 💢 Las fuerzas internas del mercado: nivel de gasto, innovaciones tecnológicas, nivel de inversión, crecimiento de la población…
  • 💥 Perturbaciones externas: las condiciones climáticas y medioambientales, desastres naturales,
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