Proceso de Evaluación de Compra

El consumidor lleva a cabo una evaluación de su decisión de compra, y es ahí cuando se pregunta si ha tomado la decisión correcta. Durante la etapa posterior a la compra, el consumidor evalúa la experiencia que le brinda el producto, la asimila en su memoria y la asocia a experiencias anteriores, hasta terminar conformando una actitud o predisposición favorable o desfavorable hacia el mismo. Este resultado evaluativo de toda la experiencia en su conjunto le ayudará a introducir ajustes a sus futuras conductas de compra. La satisfacción o la insatisfacción de un consumidor respecto de un producto o servicio es influida por las expectativas que tenía sobre los mismos, comparadas con el nivel de calidad... Continuar leyendo "Evaluación Postcompra del Consumidor: Satisfacción, Insatisfacción y Expectativas" »

Conceptos Fundamentales de Contabilidad, Finanzas y Marketing

Activos Corrientes

Definición: Los activos corrientes son los elementos de activo que permanecen en la empresa menos de un año. Esta partida está compuesta por (en orden de disponibilidad):

• Las existencias: mercancías acabadas o en elaboración que permanecen en el almacén.
• El realizable: derechos de cobro a menos de un año por operaciones en las que la empresa ya ha vendido los bienes o prestado servicios, pero todavía no se han cobrado.
• El disponible: dinero que la empresa tiene en los bancos o en efectivo.

Cuentas Anuales y Estados Financieros

El Balance de Situación

Refleja la situación económica y financiera de una empresa en un momento determinado. Se compone de activo, patrimonio

Els Indicadors de la Inflació: L'IPC

L'Índex de Preus de Consum (IPC) mesura l'evolució del nivell general dels preus dels béns i serveis que consumeix una família mitjana.

Mesura de la Inflació a Espanya

A Espanya, l'Institut Nacional d'Estadística (INE) calcula l'IPC utilitzant l'Enquesta de Pressupostos Familiars (EPF). A partir d'aquesta enquesta, es crea la cistella de la compra, que representa els hàbits de consum. El pes de cada producte es pondera segons la seva importància en el consum familiar.

Evolució de la Inflació: La Taxa d'Inflació

La taxa d'inflació és la variació, mesurada en percentatge, que experimenta l'IPC respecte del període de temps anterior.

Limitacions de l'IPC

• Certs béns i serveis qüestionables

  La cistella

Logística

Definición de Logística

La logística es el conjunto de actividades, procesos y técnicas que permiten planificar, ejecutar y controlar el movimiento y almacenamiento de bienes, servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo.

Historia de la Logística

La logística tiene sus raíces en las primeras civilizaciones humanas, donde se desarrollaron sistemas de transporte y almacenamiento para abastecer a los ejércitos, las ciudades y los comercios.

Características Clave de la Logística

• Planificación y gestión de transporte, almacenamiento y distribución.
• Gestión de inventarios.
• Coordinación con proveedores y clientes.

Importancia de la Logística para las Empresas

• Reducción de costos.
• Mejora del servicio

Ejercicios Prácticos de Gestión de Almacén y Costos

Ejercicio 1: Procedimiento de Recepción y Almacenamiento

cyv 8:

1. Realiza un esquema del procedimiento de recepción, almacenamiento, distribución interna y excepción de mercancías.

2. De las funciones siguientes, indica cuáles son gestión de stocks, almacenamiento y compras.
   • A. Estudiar las posibilidades en el mercado. Compra.
   • B. Realizar pedidos. Almacenamiento.
   • C. Determinar periodicidad óptima para realizar los pedidos. Gestión stock.
   • D. Recepción de mercancías. Almacenamiento.
   • E. Gestionar las salidas de mercancías de almacén. Almacenamiento.
   • F. Hacer seguimiento de las ofertas y los pedidos. Compras.
   • G. Cuidado para evitar deterioro. Almacenamiento.
3. En una empresa industrial se sabe que

La comunicación comercial es uno de los instrumentos incluidos en el mk mix.

Los destinarios de la comunicación comercial, deben de ser (el plan de comunicación va para): Trabajadores y Clientes

 Las consecuencias de la correcta utilización comercial son:

• Incremento de las ventas
• Posicionamiento e imagen de la empresa
  
• Confianza, motivación y cohesión de los trabajadores

EL BRIEFING DE PROD Y MARCAS: documento que utilizan las agencias de comunicación para diseñar y producir las campañas de promoción.

Lo redactan las empresas que quieren promocionarse técnicamente, aunque en ocasiones lo hacen las propias agencias con la información que les suministran las empresas.Si la información del primer briefing no es suficiente, se redacta el... Continuar leyendo "Estrategias de Comunicación Comercial: Briefing, RRPP y Promoción de Ventas" »

1. Inversiones Operativas

1.1. Contabilización de Maquinaria (PPE)

Caso Maldo, S.A.

Maldo, S.A., fabricante de productos para la construcción, adquiere maquinaria nueva. El compromiso de compra se firma el 01/02/2024, y la compra se realiza el 31/03/2024 por 90.000 euros, con pago aplazado a 18 meses. El transporte cuesta 2.000 euros (pago al contado). El montaje e instalación, finalizados el 30/04/2024, cuestan 10.000 euros. Las pruebas de funcionamiento, finalizadas el 31/05/2024, cuestan 5.000 euros. El contrato de mantenimiento anual (31/05/2024-31/05/2025) cuesta 12.000 euros, pagaderos al final del periodo.

a) Alta del PPE, coste total y base de medición

El PPE se da de alta el 31/03/2024, al recibirse la maquinaria. En ese momento,... Continuar leyendo "Contabilidad de Activos y Existencias: Un Caso Práctico" »

La Localització Empresarial

La localització és el lloc on volem ubicar l'empresa geogràficament. Es tracta d'una decisió crucial que determina els clients potencials i els costos operatius. Diversos factors influeixen en aquesta decisió:

Factors que influeixen en la localització

1. Proximitat als clients: Estar a prop dels clients és important, especialment per a comerços o serveis. Per això, els locals cèntrics són tan demandats.
2. Aprovisionament de matèries primeres: L'accés ràpid a les matèries primeres redueix costos i temps de lliurament.
3. Mà d'obra: La proximitat a mà d'obra qualificada o a zones amb costos laborals més baixos és un factor important.
4. Comunicacions i infraestructures: Una bona comunicació i accés fàcil per

i. Pequeño Comercio: Ejemplo de una Tienda de Barrio

Un modelo de negocio que todos conocemos es la venta de un producto al por menor. Por ejemplo, una tienda de fruta y verdura en un barrio de la ciudad.

Clientes y Canal

Vecinos de la zona y trabajadores de las tiendas y oficinas que hay cerca. La atención es directa y personal.

Propuesta de Valor

Ambiente familiar, conoce a los clientes, sus gustos e incluso aspectos de su vida personal.

Recursos

Recursos Materiales

Local alquilado y mobiliario propio del negocio: neveras, mostradores, estanterías, básculas, etc., y existencias de frutas, verduras y otros productos.

Recursos Humanos

La pareja que regenta la tienda. En las horas punta están los dos y en el resto de horas, uno está desde primera... Continuar leyendo "Análisis del Modelo de Negocio de un Pequeño Comercio: Ejemplo de una Tienda de Barrio" »

1. Según la propiedad

• Públicas: Son propiedad total o mayoritaria del Estado o de cualquier otro ente público, y a ellos corresponde su gestión.
• Privadas: Su propiedad y su gestión se encuentran en manos de la iniciativa privada, es decir, de particulares o de otras empresas privadas.
• Mixtas: La propiedad y la gestión son compartidas entre entes públicos e iniciativa privada.

2. Según su tamaño

• Microempresas: Aquellas que tienen menos de diez trabajadores y un volumen de facturación anual inferior a dos millones de euros o un activo total inferior a dos millones de euros.
• Pequeñas empresas: Entre 10 y 49 trabajadores y un volumen de facturación o un activo total inferior a diez millones de euros.
• Medianas empresas: Las que tienen entre