Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Derechos del Consumidor

Estos derechos son irrenunciables anticipadamente (art.4)

1. La libre elección del bien o servicio. El silencio no constituye aceptación en los actos de consumo.
2. El derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos, y el deber de informarse responsablemente de ellos.
3. El no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios.
4. La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarles.
5. El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales

El Ciclo de Vida del Producto/Servicio: Un Paralelismo con la Naturaleza

Es fundamental comprender la dinámica del mercado y la evolución de un producto o servicio a lo largo del tiempo. Para describir este proceso, se establece un paralelismo entre las etapas biológicas de los seres vivos y las fases que puede experimentar un producto o servicio en el mercado.

Etapa de Lanzamiento

Esta fase inicial es crucial para establecer la presencia del producto en el mercado.

Características de la Etapa de Lanzamiento

• Crecimiento lento de la demanda.
• La tasa de crecimiento es inferior al volumen total de la demanda.

Estrategias Clave en el Lanzamiento

• Realizar estudios de mercado exhaustivos para comprender a clientes y competidores.
• Realizar inversiones

Conceptos Fundamentales de la Empresa

Una empresa es una organización que emplea capital y recursos humanos para la producción de bienes y servicios, con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener el máximo beneficio posible.

Clasificación de Empresas por Sector de Actividad

Sector Primario

Empresas dedicadas a la extracción de materias primas de la naturaleza.

• Agricultura
• Ganadería
• Pesca
• Minería

Sector Secundario

Se dedica a transformar las materias primas en productos elaborados, incluyendo fábricas e industrias.

Sector Terciario

Se dedica a la provisión de servicios a sus clientes.

Clasificación de Empresas por Tamaño

• Pequeña Empresa

  Hasta 50 trabajadores

• Mediana Empresa

  Entre 51 y 250 trabajadores

• Gran Empresa

  Más de 250

Roles Esenciales en Equipos de Trabajo: Fortalezas y Debilidades

Comprender los diferentes roles dentro de un equipo es fundamental para maximizar la productividad y fomentar un ambiente de trabajo armonioso. Cada perfil aporta un conjunto único de fortalezas, pero también presenta debilidades que deben ser gestionadas. A continuación, se describen nueve roles clave, detallando sus principales contribuciones y sus posibles limitaciones.

Cerebro

Fortalezas: Es una persona llena de ideas, creativa, imaginativa, fuente de propuestas y sugerencias. Resuelve problemas difíciles. Su contribución es mayor en las fases iniciales de un proyecto.

Debilidades: Se le atribuye el estar "en las nubes" y una tendencia a no tener en cuenta detalles prácticos... Continuar leyendo "Perfiles de Equipo: Fortalezas y Desafíos para la Colaboración Efectiva" »

1. Fase bakoitzari ematen zaion garrantzia

• 1. Fasea: Produktua, kalitate teknikoa.
• 2. Fasea: Bezeroa, kalitate ziurtapena.
• 3. Fasea: Bezeroa, produktua, kalitatea enpresa osoan.

2. Pertsonaia garrantzitsuak eta beraien kontzeptuak

• Walter Shewhart: PDCA (Plan, Do, Check, Act) etengabeko hobekuntzaren gurpilaren asmatzailea. SPC (Statistical Process Control) prozesuen kontrol estatistikoa garatu zuen.
• W. Edwards Deming: SPC prozesuaren kontrol estatistikoa bultzatu zuen. Demingen 14 puntuak.
• Joseph M. Juran: Kalitatearen plangintza, kalitatearen kontrola eta kalitatearen hobekuntza (Trilogia).
• Hiroyuki Hirano: 5S metodologiaren sortzailea.

3. Demingen 14 puntuetatik lau aipagarri

1. Produktu/zerbitzuaren helburua argi definitu.
2. Erakundearen filosofia berria

Garanties Independents

Les garanties independents són un mitjà de pagament diferent. Les garanties les inicia l'importador i representen una alternativa barata al crèdit documentari. Es tracta d'un compromís que dóna l'entitat financera de pagar una determinada quantitat a un beneficiari si aquest presenta documents que demostren que l'importador no ha complert les seves obligacions.

Formes de Garantia

Les principals formes són: fiança, garantia bancària, carta de crèdit standby, aval i bond.

La garantia no és pròpiament un mitjà de pagament ni de finançament; només s'utilitza com a pagament esperat. Si l'importador no vol pagar, el banc hi intervindrà i realitzarà el pagament.

Garantia Documentària

A diferència de l'anterior, la... Continuar leyendo "Guia de Garanties Independents en el Comerç Internacional" »

Equidad

La equidad es un principio que establece que las personas en circunstancias similares deben pagar impuestos similares y recibir prestaciones similares (equidad horizontal). Además, las personas con mayor bienestar deben pagar más impuestos y recibir menos prestaciones que las que no disfrutan de ese bienestar (equidad vertical).

Mecanismo de la Equidad

El mecanismo de la equidad se basa en una distribución desigual de la renta y la riqueza. Quienes perciben una renta tan baja que apenas les permite sobrevivir difícilmente pueden participar en el mercado sin ayuda estatal.

Medidas para la Equidad

El Estado procura reducir las desigualdades redistribuyendo la renta a favor de quienes menos tienen o proporcionando bienes y servicios a los... Continuar leyendo "Equidad y Política Económica: Principios y Tipos" »

Defensa de la Libre Competencia: Derecho Español y de la Unión Europea

La Constitución Española de 1978 establece que nuestra economía es una economía de mercado basada en la libre competencia. La competencia implica una situación en la que dos o más empresarios ofrecen bienes o servicios similares en el mercado, intentando atraer a los consumidores.

Los ordenamientos jurídicos del siglo pasado estimaban que la libre competencia se protegía simplemente reconociéndola. Sin embargo, en la actualidad se considera que el Estado debe intervenir para garantizar esa libre competencia desde dos puntos de vista:

1. Impedir las prácticas o acuerdos entre empresas que tengan como finalidad no hacerse la competencia entre sí.
2. Prohibir las prácticas

Clasificación de la Información Turística

Para clasificar la información turística, debemos considerar el uso que le daremos. A continuación, se detallan los diferentes tipos de información turística según distintos criterios:

Según el Soporte

• Electrónica
• Telefónica
• Personal
• Asistida

Según el Contenido

• Información de la Oferta Turística: Abarca todos los servicios turísticos disponibles en el destino, ofrecidos al turista para su compra, ya sea directamente o a través de una agencia de viajes. Incluye características del servicio, precio, condiciones de la prestación y titular de la prestación.
• Información de los Recursos Turísticos: Los recursos son elementos clave que diferencian un destino de la competencia. A partir de estos

Formas Jurídicas Empresariales: El Empresario Individual y la Sociedad Limitada

1. El Empresario Individual (EI)

Es la forma más habitual de empresa, al ser la más simple y no requerir un capital mínimo o varios socios. El Empresario Individual se define como:

• Es la persona particular que, por su cuenta y riesgo, ejerce una actividad empresarial de forma habitual, personal y directa.
• Una característica importante es que tiene responsabilidad ilimitada, es decir, responde con sus bienes personales, presentes y futuros, de la marcha de la empresa. Por tanto, su patrimonio personal y el de la empresa es solo uno; si la empresa tiene pérdidas, las asumirá con sus bienes personales.
• No necesita un capital mínimo para constituir la empresa.
• Es