Chuletas y apuntes de Economía de Formación Profesional

Fuentes de Información para el Diagnóstico Contable

Proceso y Diagnóstico Contable: El proceso contable captura, valora y sintetiza la realidad económica en las Cuentas Anuales (CA), que incluyen el Balance, la Cuenta de Pérdidas y Ganancias, entre otros. El Diagnóstico Contable, basado en las CA, determina la situación actual de la empresa y sus perspectivas futuras.

Usuarios y Objetivos: Prestamistas, Accionistas y Gestores son los principales interesados. Los prestamistas buscan liquidez y solvencia; los accionistas, rentabilidad y solvencia; los gestores, maximizar beneficios.

Información Contable: Se basa en el método contable y el dominio de herramientas de diagnóstico. Los estados financieros clave son: Balance, Cuenta de Pérdidas... Continuar leyendo "Fundamentos del Diagnóstico Financiero Empresarial: Información, Estructura, Equilibrio, Riesgo y Rentabilidad" »

Componentes de la Información de Salida

Las salidas del entorno son los procesos dirigidos hacia el cliente:

• Producto o servicio apto para el uso (debe cumplir con los estándares de calidad).
• Información del usuario del funcionamiento (información relativa o formación).
• Soluciones aportadas a las quejas y reclamaciones de los usuarios (recuperar la confianza del usuario y poner una solución).

Las salidas a otros procesos de la organización están dirigidas al resto de la empresa:

• Información para el control de los procesos (retroalimentación de los clientes).
• Valoración de los productos y procesos (en función de las opiniones).
• Deficiencias del producto o servicio (detectar el problema, solventarlo o retirar el producto).

Requisitos Mínimos

Pressupostos i Tributs: Guia Essencial

Administracions Públiques i la seva Gestió

• Europea: Gestiona programes internacionals (Erasmus, PAC).
• Estatal: Gestiona defensa, pensions i infraestructures.
• Autonòmica: Competències com educació, sanitat i Mossos d'Esquadra.
• Provincial: Dóna suport als municipis petits.
• Municipal: Ofereix serveis locals (neteja, parcs, IBI).

Tipus de Tributs: Impostos, Taxes i Contribucions

• Impostos: Pagament obligatori sense rebre un servei directe a canvi.
• Taxes: Pagament per rebre un servei públic concret.
• Contribucions Especials: Pagaments per obres públiques que beneficien directament un immoble.

Impostos Directes: Renda i Patrimoni

• Graven el que tens o guanyes (exemples: IRPF, IBI).
• Relacionats amb la renda o el patrimoni.

Fundamentos de Finanzas y Estructura de Inversión

• El impuesto a la renta es del:
  A) 2%    B) 2.5%    C) 3%    D) 3.5%    E) N.A.
  Nota: Los costos INDIRECTOS se pagan mes a mes, por lo tanto, son de REQUERIMIENTO constante y a un MONTO fijo.
• Componentes del capital de trabajo:
  A) COSTOS INDIRECTOS    B) IMPUESTOS A LA RENTA
• Componentes del plan de inversión:
  A) ACTIVO FIJO    B) GASTOS PREOPERATIVOS    C) CAPITAL DE TRABAJO    D) COSTOS INDIRECTOS
• En un plan de inversión, el pago del alquiler del local comercial es un gasto:
  A) De venta    B) De inversión    C) Administrativo
• Los componentes del activo fijo son:
  A) TERRENO    B) INFRAESTRUCTURA    C) MAQUINARIAS    D) EQUIPOS    E) HERRAMIENTAS    F) MUEBLES Y ENSERES
• Los

Tipos de Vivienda y Regulación

Viviendas de Protección Oficial (VPO), Vivienda Libre y Cooperativas

• Vivienda de Protección Oficial (VPO): Viviendas reguladas y subvencionadas por el Estado, con precios más bajos y condiciones específicas de acceso.
• Vivienda Libre: No está regulada en precio ni condiciones por el Estado, se vende a precio de mercado según la oferta y la demanda.
• Cooperativas de Viviendas: Grupos de personas que se asocian para construir viviendas a precios más competitivos, eliminando intermediarios.

Intervención del Estado en el Mercado de Vivienda

El Estado interviene para garantizar el acceso a una vivienda digna, regular el mercado inmobiliario y proteger a los ciudadanos más vulnerables. Las políticas de vivienda son... Continuar leyendo "Conceptos Esenciales del Mercado Inmobiliario: Compra, Venta y Alquiler" »

El Empresario

Un empresario es una persona física que, con su iniciativa y asumiendo un riesgo, crea una empresa, establece sus objetivos, la organiza y la dirige para que se cumplan dichos objetivos.

Requisitos para ser Empresario

• Ser mayor de edad.
• Tener libre disposición de los bienes (capacidad jurídica y capacidad de obrar, +18 años).
• Ejercer por cuenta propia y de forma habitual una actividad mercantil.

Obligaciones del Empresario

• Fiscales:
  • Darse de alta en el IAE (Impuesto sobre Actividades Económicas).
  • Declaración censal (IVA cada 3 meses, IRPF económico).
• Laborales (con empleados):
  • Afiliación y alta en la Seguridad Social (SS).
  • Protección de los trabajadores por Accidentes de Trabajo y Enfermedad Profesional.
  • Adquisición y legalización

Financiación Propia: Recursos Internos de la Empresa

Los recursos propios de la empresa están formados por el capital, las reservas, los fondos de amortización y las provisiones. Las reservas, las amortizaciones y las provisiones se generan a partir de la actividad de la empresa y forman lo que se denomina autofinanciación o financiación interna.

El Capital

Está formado por las aportaciones de los socios al constituirse la sociedad, y además por las sucesivas ampliaciones de capital que se puedan producir.

Autofinanciación de Enriquecimiento

Las Reservas

Son los beneficios no distribuidos por la empresa. Los beneficios se obtienen a partir del resultado, el cual se consigue como consecuencia del desarrollo de su actividad. Las reservas pueden... Continuar leyendo "Fuentes de Financiación Propia y Evolución de la Organización Empresarial" »

Investigación de Mercado: Proceso y Diseño

La investigación de mercado es un proceso estructurado que requiere la definición clara de objetivos y la selección adecuada de metodologías.

1. Justificación del Estudio

   Determinar la necesidad de información, evaluar el beneficio-costo, definir el alcance y establecer el impacto esperado del estudio.

2. Especificación de Objetivos

   ¿Qué se persigue? Ejemplos:

   • Aumentar el segmento del mercado.
   • Medir la aceptación de un nuevo producto.
   • Verificar los usos del producto.
   • Modificar el diseño de etiqueta o envase.

3. Determinación del Diseño de la Investigación y las Fuentes de Datos

   Definir cómo obtener la información, establecer el plan general de acción y especificar los tipos de datos y fuentes de información.

Trámites Previos

• Certificación negativa de nombre.
• Ingreso de capital social en una cuenta corriente.
• Elaboración de los estatutos y otorgamiento de escritura pública ante un notario.
• Solicitud del NIF.
• Inscripción en el Registro Mercantil.

Trámites para el Funcionamiento de una Empresa

Agencia Tributaria

• Alta en el Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE).
• Declaración censal.
• Número del NIF definitivo.
• Libros de Hacienda.

Ayuntamiento

• Autolicencia exprés.
• Licencia de apertura.
• Licencia de obras.

Tesorería General de la Seguridad Social

• Inscripción de la empresa.
• Afiliación y alta de los trabajadores.
• Cotización.
• Afiliación y alta del autónomo en el RETA.

Dirección General de Trabajo

• Comunicación de apertura de un centro de trabajo.

Servicio

1. El Departamento de Atención al Cliente/Consumidor en la Empresa

Requisitos para el Personal de Atención al Cliente

• Confiabilidad
• Competencia
• Capacidad de respuesta
• Accesibilidad
• Empatía y cortesía
• Credibilidad
• Comprensión del cliente

1.2 Marketing de Relación con los Clientes

El marketing de relaciones, también llamado CRM, se centra en comprender a los clientes y administrar bien las relaciones con ellos.

Se divide en cinco niveles:

• Marketing básico: Solo se vende el producto.
• Marketing reactivo: El vendedor está disponible si el cliente tiene preguntas o quejas.
• Marketing proactivo: El vendedor contacta al cliente a veces para mostrarle mejoras en el producto o sugerirle otros productos.
• Marketing colaborativo o a nivel de socio: La empresa