Fundamentos de la Norma ISO 9001:2015 y Gestión de la Calidad Total
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Los 4 Pilares de la Nueva ISO 9001:2015
- 7 Principios de la calidad
- Enfoque basado en procesos
- Pensamiento basado en riesgos
- Ciclo de mejora continua
Calidad Total
Se hace alusión a la mejora continua para lograr una calidad óptima.
Principio de Pareto
El 80% de un problema es causado por el 20% de las causas.
Diferencias entre Aseguramiento y Control
- Aseguramiento de calidad: Enfocado en el Proceso.
- Control de calidad: Enfocado en el Producto.
Herramientas de Gestión
Diagrama de Causa y Efecto
El diagrama de Ishikawa es una herramienta fundamental para encontrar causas de variación, asegurar la calidad de producción y organizar ambos elementos.
Shigeo Shingo
Propone el concepto de cero control de calidad mediante la implementación de Poka-Yoke (sistemas... Continuar leyendo "Fundamentos de la Norma ISO 9001:2015 y Gestión de la Calidad Total" »