Diagrama Causa-Efecto, Histograma, Diagrama de Pareto e Índices de Capacidad: Herramientas para la Mejora de Procesos
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Diagrama Causa-Efecto (Ishikawa o Espina de Pescado)
El Diagrama Causa-Efecto, comúnmente llamado Diagrama de “Ishikawa” o de “espina de pescado”, es una herramienta para el análisis de problemas. Representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan. Ayuda a identificar, analizar y presentar gráficamente, con un nivel de detalle creciente, todas las posibles causas relacionadas con un problema, representando el conocimiento colectivo y centrando el enfoque en las causas.
Histogramas
Los histogramas son gráficos que indican la frecuencia de un hecho mediante una distribución de los datos. No se pueden elaborar con atributos, sino con variables medibles. Representan la distribución en forma... Continuar leyendo "Diagrama Causa-Efecto, Histograma, Diagrama de Pareto e Índices de Capacidad: Herramientas para la Mejora de Procesos" »