Herramientas Estratégicas para la Gestión de Calidad y Control de Procesos
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Hojas de Recogida de Datos
Su objetivo es facilitar las tareas de recogida de datos, evitar la posibilidad de errores y permitir el análisis rápido de los datos. Sus finalidades pueden ser controlar la variable de un proceso, llevar un control de productos defectuosos o estudiar la localización de efectos en un producto.
Reglas de Uso
- No tomar datos innecesarios.
- Asegurarse de que los datos se toman de forma que el análisis sea fácil.
- No pasar los datos a limpio.
Tormenta de Ideas
Este proceso se divide en 3 fases fundamentales:
- Definición de problemas: Buscar las causas del problema o las soluciones sin mezclarlas.
- Exposición de las ideas: Se realizan rondas para aportar ideas.
- Selección: Se escogen o eliminan las ideas necesarias.